Volkswagen Hillerød - en del af Semler Mobility

Vi fik den bedste service og vejledning af både Valdemar og Magnus. Og vi har følt os velkomne og sikre hele vejen i forløbet. Tusind tak Valdemar og Magnus i gør det virkeligt godt. Ps. Så er vi mega glade for vores nye id 4.

Købt bil men svært at få konkrete svar og levering og umuligt at komme i kontakt med sælgeren. Værkstedet svare ikke og har haft biler x flere uden at løse problemer som var der ved køb af ny bil.

Min iD.4 fik en opdatering galt i halsen, og måtte bugseres på værksted. Jeg valgte det nærmeste, men da jeg hentede bilen var der en regning på 8,5 tusinde. Jeg brokkede mig over det, men da bilen var mere end 2 år var der intet at gøre. Så henvendte jeg mig igen, og nu fandt de ud af at jeg havde en udviddet garanti på min bil, så jeg fik mine penge tilbage. Tak.

De to stjerner er til sælgeren og de pæne lokaler, men service og aftersales support eksisterer nærmest ikke på trods af jeg betaler for serviceaftale. Sidste år endte jeg uden vinterdæk fordi de blev ved at udskyde datoen til vinteren nærmest var overstået, og da jeg i februar havde brug for et værkstedsbesøg var der først tid i maj. Endte med at måtte køre til Helsingør og betale for lånebil. Kontaktede dem vedr. vinterdæk i år men kunne ikke få svar på om de kunne hjælpe. Bruger quickpoint i stedet for. Har altid været glad for VW og forstår det ikke… 😳

Audi i Hillerød fortjener fuldt ud 5 stjerner for det høje faglige niveau og en god kundeoplevelse samlet set. Informationen er i højsædet - f.eks i form af relevante videofilm, som kort beskriver eventuelle ekstraarbejder - med medfølgende prisoverslag. Det er muligt i tillæg at opnå rabatter i størrelsesorden 15%. Som rosinen i pølseenden bliver der spurgt ind til behov for transport, hvis bilen først kan klarmeldes senere end forventet. Flot, flot og supergod stil. Topdollar!

Man bliver desværre mødt at løgne og falske løfter hos VW Hillerød. Købt T-Roc med eftermonteret ikke aftagelig krog. Ved afhentning bipper parkeringssensor af krogen. Den kommer på værksted hvor løsningen er at tage beskyttelseshætten af🙄 Bilen bipper dog stadig. VW lover at vende tilbage med en løsning, dette skete aldrig. Bestilte ny tid til justering af parkeringssensor, lille forbedring 👏men bilen bipper stadig 🙄 Jeg har skrevet til VW 2 gange og spurgt til sagen, de aldrig svarer. Får at vide jeg har skrevet på forkert mail, med de svare på samme mailadresse når man ber om et tilbud på et service. BILEN BIPPER STADIG AF KROGEN!

Rigtig god service. Ejnar fra erhverv er virkelig en medarbejder som sørger for du får en god behandling. Han skaffede en vogn i corona tiden hvor alle andre ikke kunne. 👍