CF Biler ApS

Professionel hjælp på øverste hylde! Vi er taknemmelige over den hjælp vi fik, til at finde den rigtige bil til os som ny familie.. Vi kommer helt sikkert igen!

Min oplevelse med CF Biler har desværre stærkt utilfredsstillende, og jeg er derfor nødsaget til at give en 1 stjernet anmeldelse. Jeg kontaktede dem angående en bil annonceret engros med oplyst fejl på en NOX-sensor. Ved telefonisk kontakt med ejer Jonas fik jeg at vide, at fejlen var udbedret. Han gav mig samtidig at give et afslag i prisen, hvis jeg hentede den samme dag. Inden køb spurgte jeg Jonas direkte, om der var andre fejl på bilen, da jeg havde 3,5 timers kørsel hver vej og ikke ønskede at køre efter en bil med kendte fejl på. Jeg fik klart svar: nej. Bilen kørte, som den skulle. Jeg gjorde det også tydeligt, at jeg ville sætte tester på bilen ved afhentning, og fik at vide, at det var helt fint, det kunne jeg bare gøre og at hvis der var noget, kunne vi finde en løsning, herunder blev der nævnt f.eks. 5.000 kr. i kompensation. Ved afhentning konstaterede jeg så at kølerblæseren kørte konstant efter bare få sekunders tomgang. Det er jo et tydeligt tegn på at der var fejl på bilen. Der var ingen til stede hos forhandleren, og da bilen allerede var betalt, havde jeg reelt kun mulighed for at tage bilen med og håbe på at Jonas ville holde sit ord med at finde en løsning. Efter 12–20 minutters kørsel begyndte temperatur-/vandlampen så at lyse. Dagen efter testede jeg bilen med tester og fandt to konkrete fejl, som forklarer problemet. Jeg dokumenterede dette og kontaktede CF Biler. Jeg talte efterfølgende med Christian, som i første omgang lød rigtig forstående, men samtidig påstod, at han selv havde kørt i bilen uden at opleve fejl. Det stemmer ganske enkelt ikke overens med virkeligheden, da blæseren aktiveres efter få sekunder – også i tomgang. Det er samtidig værd at bemærke, at bilen ifølge dem selv har været på værksted i forbindelse med NOX-sensoren. Derfor er det meget svært at tro på, at fejlene ikke har været kendt. Efter opfølgning fik jeg svar fra CF Biler: der gøres intet, fordi bilen er solgt engros. Jeg er fuldt ud klar over, hvad engroshandel indebærer, men det ændrer ikke på, at jeg som kunde har spurgt direkte ind til bilens stand og fået oplysninger, som ikke stemmer overens med den faktiske tilstand. Jeg står nu med en bil med fejl, som kan være alt fra sensorproblemer til fejl i ledningsnettet. Det mest skuffende er ikke fejlen i sig selv, det er den manglende vilje til at stå ved det, der blev sagt før handlen. Den lovede kompensation på 5.000 kr. blev aldrig en reel mulighed. CF Biler har modtaget dokumentation, inkl. video optaget ved afhentning foran deres adresse. Derfor må konklusionen desværre være at når først pengene er betalt hos CF Biler, er hjælpen meget begrænset. Det er en ommer gutter!