thansen

meget fin service flink personale som man kan regne med aldrig vrøvel gennem de mange år jeg har handlet der (skive afdelingen)

Utrolig dårlig service - dæk blev ikke afbalanceret, kun monteret. 🙁 Efter et længere forløb, hvor der først blev udleveret forkerte center ringe flere gange, trods nummerplade identificering af bil, senere forkert rådgivning og bestilling af dæk, så jeg efterfølgende måtte bestille dem andetsteds, monterede thansen skive dæk for mig på min bil. Men de monterede kun dækkene, og afbalancerede dem ikke ordentlig! Hele bilen rystede, og jeg orkede ikke at tage skænderiet med thansen, da jeg jeg havde bøvlet så længe med dem, så jeg fik dem afbalanceret andetsteds, så det hele nu fungerer fint. Thansen vil efterfølgende ikke give noget refusion, trods den meget dårlig oplevelse, og service der ikke fungerede. Produkterne de sælger kan jeg ikke sige hverken til eller fra, men jeg kan bestemt ikke anbefale at man får lavet noget ved dem.

Virkelig dårlig service i den fysiske butik (ligeledes dårlig kundeservice online), ingen returmuligheder, ingen ordentlig vejledning af produkter (har anmeldt på Trustpilot). Opdatering: Fastholder mine to stjerner på Trustpilot efter utallige mails og et par samtaler med butikkens souschef samt et 'det vil jeg gerne beklage'. Selv til det sidste ville de virkelig bare gerne sælge mig flere produkter til stativet - deres nye slogan kan passende være: "Mere salg - Mindre service". Kommer til at fraråde andre at bruge T-HANSEN, for noget, der er mere avanceret end sprinklervæske.

De har slet ingen kø kultur, der står godt nok at man skal trække et nummer og stille sig i kø, og holde afstand pga covid19. Men det gælder åbenbart ikke alle, da der kom en indvandrer ind og gik op foran til kassen og spurgte efter en elblæser..... så blev han ekspederet før os andre der stod i køen. Og da jeg gjorde opmærksom på dette, så fik jeg et meget flabet svar fra ham bag kassen. Så godt der er andre steder at handle samme ting som de fører i butikken ...

Manglede akut et nyt bilbatteri. Det havde de og vi kunne låne værktøj så vi kunne skifte med det samme. De skulle også nok afskaffe vores gamle batteri og bonus service måtte vi låne en håndvask til at få vasket hænder. Top service 🙌🏻

Virkelig dårlig service. Ringede til hovedkontoret for at høre om en cykel og fik at vide de havde i Skive, vi kører til Skive og får at vide de kun har en demo model, de kan så bestille en hjem. Jeg ringer og kører altså ikke for sjov.

En god butik at handle i de har lidt af hvert og et altid flinkt personale som er klar til at hjælpe