Citroën Danmark A/S

Mega dårlig service og utroværdigt Vi har fortsat ikke hørt fra Citroen trods vores DS3 er omfattet af den kampagne vedr defekte airbags og derfor kørselsforbud Hvad sker der !!!!! Vi har selv tjekket om den er omfattet af kampagnen og det er den men intet har vi modtaget i e boks Pinligt Citroen Autohjælp stiller sig på bagben netop fordi jeg intet på skrift har på det og derved ikke vil fragte min bil på værksted Kom nu i gang med det der er jeres arbejde

Jeg har købt en Citroën ë-C3 i september 2024 med bl.a. trækkrog. Fik den udleveret 31. januar 2025 uden krog da den var i "restordrer". Har endnu ikke fået den monteret da ledningsboks endnu kan fås. Hvornår er det muligt at få udstyret monteret. Forhandleren kan ikke sige noget.

Jeg kan ikke huske, at jeg på noget tidspunkt har oplevet så dårlig "kundeservice" som hos Citroen Danmark. I forbindelse med en konkret klage (mislyd ved drejning) anmodede jeg Citroen Danmark om en udtalelse blandt andet i forhold til forhandlers afhjælpningsret og i forhold til oplysninger om, at der er tale om en "kendt" fejl på C3. Udover, at Citroen Danmark slet ikke har ønsket at forholde sig til spørgsmålene, har jeg oplevet en fuldstændig ligegyldighed og arrogance overfor situationen. Jeg må indrømme, at jeg er dybt skuffet over den måde, hvorpå man kommunikerer med kunder. Meget ærgerligt og beklageligt.

Nu har jeg igennem snart 8 måneder forsøgt at få skiftet en airbag i min bil - Bilen blev indkaldt til et "lovpligtigt" skift af den livsfarlige Takata airbag i passager siden. - Desværre har Citroen ikke ønsket at gå i dialog - Jeg har kontaktet et lokalt værksted som hævder min bil har fået skiftet airbag - dette kan de "se i systemet" de kan dog også se at min nummerplade/stelnummer er registreret under en anden ejer - dvs bilerne er blevet blandet sammen. Jeg har bedt om at blive ringet op af importøren … men har måtte svare på mildest talt dumme beskeder i deres kundeservice email program, indsende billeder af mit stelnummer/nummerplade osv osv osv - Da jeg købte min bil viste det sig at allerede fra starten at der var problemer med computer systemerne - min bil var nemlig registreret i Citroens system med en anden nummerplade. Jeg har skrevet utallige gange - og nu blevet nød til at kontakte trafikstyrelsen for hjælp. Jeg har også kontaktet Datatilsynet da det langtfra er en tilfredstillende og betryggende behandling af persondata - at den Dataansvarlige ikke har procedure således biler ikke kan blive blandet sammen og dermed undgå at få foretaget evt livsfarlige reperationer/udskiftninger/updates. 0 stjerner til Citroen !! -

Får simpelthen så mange forskellige forkerte oplysninger, ligemeget hvem jeg taler med. Troede jeg skulle købe en citroen, men kan ingen hjælp få, har været hos tre forhandlere. Da jeg forsøgte at kontakte citroen danmark om dette, fik jeg at vide at det kan man ikke, kun igennem deres forhandlere! Altså dem der laver fejl hele tiden... Kære citroen, i skulle se at få jer en kundeservice!

Jeg oplever laaaaaaang servicetider. Køb ikke en C4 Grand Picasso Skulle ha skiftet en rat kontakt. Det tog 6 måneder, før den kom hjem. Og Citroën var ligeglad, "vi kan intet gøre". Nu er der problemer med Navigation og CarPlay. Men de opdateringer, der kommer, hjælper ikke. Problemet har været der i over et år nu. Har siden jeg fik bilen for 2 år siden, haft periodiske problemer med den ikke vil starte. Jeg skal låse bilen, vente 2 min og prøve igen.... Det er ikke sjovt på en færge. De kaster problemet på at jeg nok parkere uheldigt. De siger hver gang, at prøv med en ny opdatering.

Endnu en gang. Venligst hold op med at spame mig med hoved under armen evalueringer om mit besøg hos min mekaniker. Jeg skal nok selv give ris eller ros. Og Topstyring er mig så meget imod. Inden i overhovedet blev tørre bag ørerne, havde min mekaniker en velfungerende forretning, så han kan sagtens finde ud at drive den uden jeres overstyring.