Bayern AutoGroup Aalborg A/S - Aut. BMW forhandler

Hejsa allesammen- har lige været på værkstedet med min ix3 som ikke ville kører mere — fik den lavet og - den stod pænere end da jeg købe den for 4 mdr siden - så super service herfra 🤩🤩 Jens

Skide god service, havde mistet min låseboltsnøgle. Personalet hjalp mig hurtigt, og var skide søde. I Aalborg

Hurtig og kompetent hjælp til anskaffelse af et termostatbeholder til motor N57 👏👍

Venlig og imødekommende personale til prøvetur.

Professionel og serviceminded BMW forhandler og værksted som bestemt kan anbefales 👍

Der er lige kommet ny sælger, der virkelig er venlig, imødekommende og nede på jorden.

Min oplevelse med BAG Aalborg starter i 2019 da min Bmw 430d M-sport desværre får stjålet navi, rat og tyven efterlader ridser i lædersædet førerside. Det er en forsikringssag og BAG klarer egentlig jobbet fint og har til og med støvsuget bilen - god service! Jeg takker og kører lige ud over den ret høje kantsten og bum så falder der en del af instrumenteringen ned. Tilbage igen, hvor løsningen er lim?? Der fik Jørn lige 1 minut til at tænke sit svar igennem.. Jeg kan konstatere den er sat fast med auto klips så der skal bare nogle nye klips i, da de er knækket ved afmontering. (Hvilket kan være tyven.) der kommer heldigvis nye clips i og alt er godt. Efter denne ret gode oplevelse alt i alt. får de lov at kigge min M140i igennem da den ikke laver turbotryk - de konstatere efter meget kort tid at det er indsugningsmanifolden der er defekt og den er desværre meget dyr for der sidder en luft til vand køler integreret i. Ca 20.000 i dele. Lige som jeg står ved receptionen møder jeg en gammel bekendt, som siger han nok lige ville kigge på den inden - heldigvis, da det var en køler der var punkteret til 1/3 af prisen af indsugningsmanifolden. Her begynder mit syn på bag, at gå lidt ned ad bakke - jeg sad med følelsen af at der ikke var fejlsøgt ordenligt og man ikke havde brugt tiden på at finde problemet. Men alle kan lave fejl og jeg vælger at lade tvivlen komme dem til gode. I 2021 er jeg så uheldig at mit kæreste eje en M3 competition F80 bliver påkørt på en p plads. Så forskærmen og fælgen var beskadiget. Da jeg er meget øm om mine biler vælger jeg at filme bilens stand inde og ude, da jeg har oplevet et par ridser i interiøret (dog ikke hos bag!) Jeg tager på ferie imens bilen holder ved bmw. Her bliver jeg ringet op af en bekendt hvorfor jeg ikke hilste da jeg kørte forbi ham i Brønderslev? Jamen jeg er på ferie? Han bekræfter 100% at det var min bil med nr. plade så jeg bliver nervøs og tjekker trackergps appen. Og rigtig nok så kører bilen rundt i Brønderslev - så jeg ringer til bmw og spørger og de benægter at der er kørt i bilen men men men bilen er så ved at blive malet ved et firma i Brønderslev.. men her forsikre Jørn(pladeværksfører) at partneren ikke kører i bilen. Jeg vælger ikke at tage diskutionen over telefonen. Da jeg henter bilen bliver jeg mødt af Jørn som igen forsikre mig at bilen ikke er kørt i han har talt med firmaet Pierre(autolakør). Yderligere fortæller han mig hvad der er lavet på bilen. Jeg konstatere med det samme at dækket ikke er skiftet - der mangler en 5 cm "luns" af ydersiden af dækket og spørger indtil hvordan man kan overse det og jeg påtaler det allerede da jeg aflevere den? Det er en fejl men skaden er gjort op så det var lidt svært at gøre noget ved nu. Det var jeg ikke tilfreds med og Jørgen ville ringe en af de kommende dage. Jeg åbner døren og til min store ærgrelse ligner bilen jeg ved ikke hvad, malerstøv på måtter og fodbrønd som er i læder - dørsider også møg beskidt - det hvide lædersæde(førerside) ser gråt ud nogle steder som viser sig at være snavs og skidt. Så man må gå udfra der ikke er brugt sædebetræk når man sætter sig ind i en hvid læderkabine? Så er man virkelig på passelig med tingene det kan jeg godt se? Og aller værst en stor lang ridse i rattet! Han benægter de har ridset rattet - det kan slet ikke lade sig gøre i deres beklædning. Det ender med jeg får en mail fra filialchefen som giver sin medarbejder ret. De fraskriver sig alt ansvar. Til trods for jeg har en video af kabinen og der ser man ikke ridsen på rattet. Jeg er så rasende over den opførsel at jeg nægter at sætte mine ben på matriklen til trods for der ligger et Michelin pilot supersport og venter montering. Amatøragtigt behandling ved fejl - det er ok at begå fejl, men det er når fejlen skal løses man tester kundeservice eller mangel deraf! bag Aalborg er ligeglade med deres kunder og bliver en børnehave når en konflikt skal løses. 0⭐️