M M Cykel Værksted v/Morten Strange Mengel

Herligt med friske håndtag på cyklen De virker rigtig godt.

Jeg havde akut brug for hjælp, med min cykel, da den er mit transportmiddel i mit job, jeg er meget afhængig af at den fungerer! Tusind tak for hjælpen med at få fikset et nyt hjul på så kort tid! Jeg er virkelig taknemlig!

Fik ny kassette og kæde samt lidt småting. Derudover rettede de et af gearene lidt til selvom jeg ikke spurgte om det, så det var jo helt perfekt 🙂 Cyklen kører fantastisk nu. Kommer igen næste gang jeg skal have lavet noget.

Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse nede ved Morten. Jeg var i kontakt med to dernede, begge meget sure mænd. Jeg skulle have lavet en del på min cykel, og hver gang jeg sagde en ting, der skulle laves, blev der sukket, som om at han tænkte, skal du også have lavet det? Det var en utroligt negativ attitude og jeg følte mig meget lidt velkommen. Der kom andre kunder i butikken og så kunne jeg ellers tage og blive færdig, så han kunne komme videre til de næste kunder. Jeg ville blot være sikker på, at vi havde aftalt det rigtige og at jeg skulle have et tilbud inden at de begyndte at lave min cykel. Da han allerede var gået videre til de andre kunder, opgav jeg at sige resten. Dagen efter var det ham, der lavede cyklen, jeg var i kontakt med. Her var det samme utroligt negative attitude, og jeg var ærgerlig over at jeg havde sagt ja til at de lavede min cykel. Det eneste som den ene stjerne står for er at jeg fik lavet min cykel nogenlunde som jeg havde bedt om. Jeg vil ikke anbefale dette sted. Men jeg håber at de ser denne kommentar og får rettet op på den dårlige kundeomgang dernede, så det bliver et rart sted at komme.

Hvis du vil opleve helt og igennem dårlig service, så skal I smutte herned. Det er en mand som har gjort sig mester i at være det stik modsatte af kundevenlig. Han ser ikke kunderne i øjne, og retter på kunden når man forsøger at vise noget eller at tjekke noget på sin egen cykel. Til sidst giver han kunden skylden for at hans produkt ikke fungerer og han nægter at gøre noget ved det. Hvis du har en cykel som skal fikset, så skal du ALDRIG gå ned til Morten Strange Mengel.

Super hjælpsom og ærlig - tak for godt råd!

Super god service! Jeg var inde med min cykel for at få sat et nyt bagdæk på. Her blev mine gear samtidig fikset, uden at jeg havde bedt om det, eller skulle betale for det.