Cph Auto Service ApS

Cph auto service har god kundeservice og flinke medarbejdere De har en god pris på dækskifte kan varmt anbefales

God service og venlig betjening. Ikke sidste gang jeg bruger dem. Fair priser.

holder ikke tid og aftale.

Review of CPH Auto Service Stay away from this service. They do not respect agreed timelines and failed to install a part correctly, which forced me to pay another workshop to fix their mistake. They demanded 12,000 DKK in cash for work that was not completed. When I refused to pay because the car was completely undriveable and asked for an invoice, they instead sent an invoice for 37,000 DKK for work that had not been done. The case was reported to Consumer Protection, and it was ruled that they must pay 19,000 DKK in compensation for the damage caused — which they still refused to pay. This is a dishonest and unprofessional service. On top of that, brakes were replaced on another car, and as a result the brakes nearly overheated and failed the very same day.

Jeg har efterhånden prøvet en del værksteder gennem årene, men ingen af dem har nogensinde leveret den samme grad af professionalisme, ærlighed og kvalitet som CPH Auto Service ApS. Jeg besluttede at prøve dem efter at have hørt gode ting fra både venner og kolleger, og jeg må sige, at mine forventninger ikke bare blev indfriet – de blev langt overgået. Fra det øjeblik jeg trådte ind ad døren, følte jeg mig velkommen, taget alvorligt og i trygge hænder. Personalet møder én med et smil, og det er tydeligt, at de brænder for det, de laver. Det første, der slog mig, var hvor ærlige og gennemsigtige de er omkring både priser og arbejde. Jeg skulle have tjekket bremserne, og i stedet for bare at udskifte dele og sende en stor regning, ringede de til mig, forklarede præcis hvad der var nødvendigt, og hvad der kunne vente. Den slags tillid betyder virkelig meget, især i en branche hvor mange frygter at blive taget ved næsen. Hos CPH Auto Service får man en realistisk vurdering, og de tager sig altid tid til at forklare tingene i et sprog, man som almindelig bilist forstår. Jeg følte mig ikke på noget tidspunkt presset til at sige ja til noget – tværtimod oplevede jeg en sjælden form for oprigtighed og respekt for kunden. Kvaliteten af deres arbejde er helt i top. Jeg fik både lavet service, bremser og udskiftet nogle slidte dele, og bilen har aldrig kørt bedre. De bruger tydeligvis gode reservedele, og det hele er udført med stor omhu og præcision. Man kan mærke, at de går op i at gøre tingene ordentligt første gang, i stedet for bare at få bilen hurtigt ud ad døren. Da jeg hentede min bil, var den ovenikøbet vasket og støvsuget – en lille detalje, men det siger meget om deres holdning til kundeservice og kvalitet. De gør det lige dét ekstra, som får en til at føle sig værdsat som kunde. Noget andet, jeg virkelig sætter pris på, er kommunikationen. CPH Auto Service holder én opdateret hele vejen igennem processen. Jeg fik både billeder og små statusopdateringer undervejs, så jeg altid vidste, hvad der skete. Det skaber tryghed og viser, at de har styr på tingene. Derudover var tidsplanen fuldstændig som aftalt – ingen forsinkelser, ingen undskyldninger. Det er en fornøjelse at opleve et værksted, hvor man faktisk kan stole på både deres ord og deres tidsplan. Prisen var også helt fair i forhold til det arbejde, der blev udført. Jeg fik et klart og gennemskueligt tilbud, og det holdt de sig til. Ingen skjulte gebyrer, ingen ekstra linjer på fakturaen – bare et ærligt stykke håndværk til en rimelig pris. Jeg har tidligere oplevet værksteder, hvor regningen voksede markant uden forklaring, men her var alt transparent fra start til slut. Det gør, at jeg uden tøven kommer til at bruge dem igen. Det er tydeligt, at CPH Auto Service ApS har en filosofi om, at glade kunder kommer igen – og det virker. Man mærker det både i den måde, de taler med én på, og i den måde, de behandler ens bil på. Der er en god stemning på værkstedet, og alle medarbejdere virker både kompetente og engagerede. Jeg havde en rigtig god snak med mekanikeren, der arbejdede på min bil, og det var tydeligt, at han både havde stor erfaring og oprigtig interesse for sit håndværk. Det er sjældent i dag. Efter min oplevelse her er jeg ikke i tvivl om, at jeg har fundet "mit" værksted fremover. Jeg føler, at jeg kan stole 100% på dem, og det er en fantastisk følelse at vide, at min bil er i de bedste hænder. Jeg anbefaler CPH Auto Service ApS til alle, der leder efter et værksted, hvor man bliver behandlet ordentligt, får kvalitetsarbejde og oplever en service i særklasse. Det er sjældent, man får så meget værdi for pengene og samtidig møder folk, der virkelig går op i både mennesker og maskiner. Tak til hele teamet hos CPH Auto Service for en enestående oplevelse. I leverer ikke bare god service – I sætter en ny standard for, hvordan et autoværksted bør drives. Jeg kommer helt sikkert igen, og jeg vil ikke tøve med at anbefale jer til venner, familie og kolleger. I har fortjent hver eneste af de fem stjerner – og faktisk lidt mere!

Fantastisk oplevelse hos CPH Auto Service APS – de fik min bil til at skinne som ny! Jeg vil gerne dele min oplevelse med CPH Auto Service APS, fordi jeg helt oprigtigt sjældent har mødt et værksted, der leverer så høj kvalitet, så god service og så meget ægte engagement i deres arbejde, som de gør. Jeg fik lavet et komplet motorskift og en fuld lakering af min bil – og resultatet har virkelig overgået alle mine forventninger. Allerede fra første kontakt fik jeg en virkelig positiv fornemmelse. Jeg blev mødt af et imødekommende og professionelt team, der tog sig tid til at lytte til mine behov og forklare, hvordan hele processen ville foregå. De var både ærlige, tydelige og tålmodige, og jeg følte mig tryg gennem hele forløbet. Jeg kunne mærke, at de lagde vægt på kvalitet frem for hurtige løsninger – men samtidig var de ekstremt effektive og havde bilen færdig hurtigere, end jeg havde regnet med. Prisen var også meget fair i forhold til det arbejde, der blev udført. Jeg havde undersøgt flere værksteder, inden jeg besluttede mig, og CPH Auto Service gav mig uden tvivl den bedste pris i forhold til kvaliteten. Der var ingen skjulte gebyrer, ingen ekstra omkostninger – alt blev aftalt på forhånd, og de holdt sig 100 % til aftalen. Det giver en enorm tryghed som kunde, for man ved præcis, hvor man står. Selve arbejdet var imponerende. Motorskiftet blev udført med stor præcision, og jeg kunne straks mærke forskel, da jeg fik bilen tilbage. Motoren kører helt jævnt, den lyder sund, og den føles som ny at køre i. Man kan tydeligt mærke, at de ved, hvad de laver, og at de går op i at gøre tingene ordentligt og professionelt. Men det, der virkelig tog pusten fra mig, var lakeringen. Bilen ser ud som om, den lige er trådt ud af et showroom. Lakken skinner, overfladen er fuldstændig glat og ensartet, og farven står helt skarpt – som om den var fabriksny. Jeg har fået så mange kommentarer fra venner og familie, som ikke kunne tro, at det var den samme bil. Jeg har endda oplevet fremmede på parkeringspladsen, der har spurgt, hvor jeg har fået den lakeret – og jeg har selvfølgelig varmt anbefalet CPH Auto Service APS. Noget andet, jeg virkelig sætter pris på, er deres kommunikation undervejs. Jeg blev løbende opdateret om, hvordan det gik, og de sendte mig endda billeder af processen. Det er sådan en lille ting, men det gør en kæmpe forskel som kunde, fordi man føler sig inddraget og respekteret. Det viser, at de har styr på deres kundeservice og går op i at skabe tillid. Derudover er atmosfæren på værkstedet utrolig rar. Man kan mærke, at de ansatte arbejder som et team, og at der er en god stemning. Det smitter af på hele oplevelsen. De er ikke bare mekanikere – de er passionerede fagfolk, som virkelig elsker deres arbejde. Det kan man se på detaljerne og på den omhu, de lægger i hvert eneste projekt. Efter jeg hentede bilen, fulgte de endda op for at sikre, at jeg var helt tilfreds. Det viser, at de ikke bare vil have arbejdet overstået, men at de faktisk går op i kundens oplevelse. Jeg kunne ikke bede om mere – det er service på et niveau, man sjældent ser i dag. Jeg vil helt klart anbefale CPH Auto Service APS til alle, der leder efter et troværdigt, dygtigt og serviceminded autoværksted. Uanset om du skal have lavet noget stort som et motorskift eller bare en mindre reparation, kan du være sikker på, at du får topkvalitet, rimelige priser og mennesker, der tager deres håndværk alvorligt. Jeg føler virkelig, jeg fik mere end jeg betalte for – både i kvalitet, oplevelse og resultat. Min bil kører perfekt, ser fantastisk ud og føles som ny. Jeg kunne ikke være mere tilfreds. Tusind tak til hele teamet hos CPH Auto Service APS for jeres professionalisme, jeres hurtige arbejde, jeres venlighed og jeres oprigtige interesse i at levere et perfekt resultat. I har fået en fast kunde i mig, og jeg kommer helt sikkert igen, når bilen skal serviceres fremover.

CPH Auto Service - værkstedet fra helvede: Et simpelt sæsonskifte af vinterhjul til sommerhjul i marts 2025 udviklede sig til et kostbart og opslidende mareridt for os, og jeg vil på det kraftigste fraråde at bruge CPH Auto Service (der på adressen i Glostrup også kalder sig The Car Lab med samme telefonnummer). Vi har brugt utallige timer og tusindvis af kroner på at få katastrofen løst, efter at CPH Auto Service overspændte fire låsebolte (tyverisikringsbolte) med så meget moment, at bolthovederne knækkede af ved forsøg på demontering. Både låsebolte og de almindelige hjulbolte var ifølge et professionelt specialværksted blevet spændt med et moment på op til vanvittige 280 Nm (Newtonmeter) mod de foreskrevne 120 Nm for de almindelige hjulbolte og 12 (tolv) Nm for låseboltene! Det betød, at ingen af hjulene kunne afmonteres til planlagt dækskifte i juli, da den første låsebolt knækkede på et andet dækværksted (som naturligvis var uvidende om overspændingen). CPH Auto Service-chefen Yaser knækkede efterfølgende personligt hovederne af de tre resterende låsebolte i den tro, at han havde løsnet dem – men måtte sande, at han i stedet havde flerdoblet katastrofen for øjnene af mig. Oven i købet mens jeg assisterede med at holde kontra på hjulene, fordi kun chefen selv var til stede på værkstedet. Han afviste efter en uges betænkningstid at afmontere de nu fire knækkede låsebolte eller betale andre for det. I stedet forsøgte han at skyde skylden på andre med fantasifulde bortforklaringer, herunder om andre værksteders involvering, fejl på specialværktøjet til demontering, mig selv osv. Først da værkstedsformidleren Autobutler gik ind i sagen, skete der noget. Med deres mellemkomst kom bilen på specialværksted, som havde bilen i en uge, før problemet omsider var løst. Præcis to måneder efter at mareridtet begyndte. De samlede udgifter til oprydning efter CPH Auto Services makværk er løbet op i knap 20.000 kr., hvoraf specialværkstedets andel på cirka 15.000 kr. blev betalt af CPH Auto Service efter Autobutlers dialog med CPH. Vi har selv måttet punge ud med 4.418 kr. Heraf 1.875 til Peugeot-værksteds forgæves forsøg på at få den første låsebolt af. Hertil 2.543 kr. til materialer til fremrykket udskiftning af 2 sæt bremseskiver og bremseklodser, der blev ødelagt under arbejdet med at demontere låsebolte. Oven i alt dette bøvl og udgifter kommer kosmetiske skader på vores 19" alufælge (til godt 5000 kr. stk. i nypris) efter nødvendig brug af svejseapparater, boremaskiner mv. for at få låseboltene af. Kort sagt: Hold dig langt væk fra CPH Auto Service / The Car Lab. Går det galt, kan du ikke stole på, at værkstedet lever op til sin garanti uden kamp. Fakta i denne anmeldelse har være forelagt Yaser fra CPH Auto Service før offentliggørelse for kommentarer og indvendinger. Han har ikke svaret tilbage.