Renault Esbjerg - Bjarne Nielsen A/S

Alle ansatte var venlige og jeg blev taget godt imod. Både ved køb og udlevering blev der taget tid til grundigt at snakke tingene - og ikke mindst bilen - igennem. Der var ingen dumme spørgsmål. De ansatte vidste hvad de snakkede om. Gav en sikkerhed for mig som køber. Samtidig var de tydelige omkring, hvis der var noget, som de havde brug for at tjekke op på. Dialogen mellem køb og udlevering har været god. Jeg er blevet holdt informeret og har fået svar hurtigt, hvis jeg har haft spørgsmål.

Fantastisk oplevelse ved afhentning af ny Renault Scenic E !!! Fik en helt utrolig fin intro af Christian Charles Pearson, som i detaljer viste rundt i bilens mange menu'er og muligheder. Var dybt imponeret over Christian's tålmodighed ift til mine mange spørgsmål. Tydeligt at det ligger ham dybt på sinde, at hans kunder ikke skal opleve at køre derfra i deres nye bil uden, at de er klædt ordentligt på til at kunne få glæde af den. Smilte hele vejen til Middelfart og glædes stadig når jeg tænker på den dybt professionelle behandling, som jeg oplevede. Kan på det varmeste anbefale alle kommende kunder, at tage kontakt til Christian - de vil med garanti ikke blive skuffet 🙂

Min bil blev afleveret af vejhjælp d 10 januar og jeg har stadig ikke modtaget den retur. Det var først efter jeg varslede at ophæve købet jeg fik en tilsvarende lånebil stillet til rådighed. Det var sælgeren der var hjælpsom - værkstedet kunne/ville ikke hjælpe med det. Under forløbet har værkstedet ikke en eneste gang kontaktet mig om status. De gange jeg selv har ringet har jeg ikke kunnet få svar.

Har handlet med Christian, og der har hele tiden været god kantakt. Han har kunne svare på alle spørgsmål, jeg har haft. Man kunne godt mærke at han vidste hvad han talte om. Har kun positivt at sige om min handel. Der var yderligere prisnedsættelser på min bil, inden jeg fik den, og dem fik jeg også med i min handel.

Hurtig og god betjening. Venlig og professionel personale

Søgte på en byttepris, men gennemførte ikke. Blev derpå ringet op af salgskonsulent, som tilbød en god pris for min Clio. Selve handlen er forløbet gnidningsfrit selvom det var hen over jul og nytår, og jeg bor på Sjælland og at det er BN i Esbjerg som har forestået handlen. Bilen blev klargjort og derpå leveret i Hillerød. Fint forløb.

Sendte mail om aften ang en bil på "Bilbasen". Jeg bor i Svendborg bilforhandler i Esbjerg. Næste dag var der svar med ønske om yderligere dokumentation på byttebil (foto). Sendte foto. Fik svar 20 minutter senere med tilbud på byttebil. Skrev lidt frem og tilbage ang undervognsbehandling/ekstra garanti/andet ekstraudstyr. Skrev under på en digital slutseddel efter ca 3 timer. Hurtige svar på mine mails (med fyldsgørende svar) gav mig følelsen af at blive taget seriøst. Er det så udsædvanligt. Ja det er det baseret på mine erfaringer. Så godt gået hos BN i Esbjerg at de kunne lokke en kunde til helt fra Svendborg og lukke handel på 3 timer😀. Udlevering/aftaler overholdt med venlig/kompetent betjening.