thansen

Alt til cykler og biler. Nem at finde Venlig personale og hjælpsom personale.

Vi har fået foretaget dækskifte i dag, med køb af nye vinterdæk. På kvitteringen står sætningen "Vi yder DANMARKS BEDSTE SERVICE" Det er da absolut ikke den følelse vi bliver mødt af i dag. Tværtimod mega uprofessionel betjening af unge mennesker, der uforskammet tager i mod vores bil. Måske det ville være en ide med kurser i servicemindedhed, så personalet kunne lære at give et smil og ordentlig behandling med på vejen. Nu er det sket 2 ud af 2 gange og nu finder vi et andet sted at ligge vores penge.

Køber 2 stk cykler inc. montering der er fejl på begge to på den ene sidder styret løst og på den anden sidder kædeskærmen løst. Betaler ikke for cyklen hvor kædeskærmen er løs men betaler for der hvor styret er løst. Det på trods af at der er betalt 399:- per cykel for at den skulle leveres monteret. Godt nok er det kun 30 kr men princippet er at vi har betalt for at de skal være monteret uden at man skal bekymre sig om løse styr og kædeskærme der ikke er fastgjorde.

Desværre MEGET dårlig erfaring med T-Hansen. Bestilte en vare med post, korrekt æske kom ...forkerte dele.. Kontaktede T-Hansen de lovede at sende de rigtige dele til dagen efter, cyklede 10 km for bare at åbne en pakke også med forkerte dele... så opgav.. og gik til anden forhandler.

Jeg stod og manglede bremser til min bil igår. Ringer til thansen i Frederiks havn og snakker med en dame der havde styr på sine ting. Hun lagde delene til side så jeg kunne hente dem med det samme. Da jeg kommer der op var der lagt 2 sæt bremse klodser til side fordi damen ikke vidste hvilken bremse klodser der skulle bruges. Men manden bag disken fortalte mig at det var den ene slags som passede og han havde ret! Så jeg er meget tilfreds med mit besøg i thansen Frederikshavn

Har rigtigt meget til bilen mfl. men ikke altid det man lige står og gerne vil købe!

Værste oplevelse ever.. mega dårlig service.. De skriver på bonen at der er god service, men der tager de vidst helt fejl..