AutoCenter Gentofte

Havde booket tid til reparation af bilen og lånebil. Da jeg kom for at aflevere bilen havde de pludselig ingen lånebil, og begyndte at give mig skylden. Uhøflige og ringe service, bruger dem aldrig igen.

Jeg Kontaktede Autocenter Gentofte i slutningen af Oktober måned 2023 ang. En forsikring skade igennem forsikring selskabet, med låne bil. Jeg fik at vide at der var tid om 3 måneder altså februar den 7 2024 det var fint, for hvis der er travlt, så er det fejr nok. Så den 6 februar for jeg en SMS om at der ikke er en låne bil til rådighed. Jeg kontakter Autocenter Gentofte, og bliver bekræftet at der er ingen låne bil, og de kan ikke tage min bil. De kan først tage den mandag den 12 februar. Det er rigtig dårlig service, de havde 3 måneder at planlægge i, så aftalen er ophørt, og sur 😡 Jeg havde byttet vagt og havde mit planlagt 😡

Er blevet snydt to gange, fordi de nægtede mig den aftalte FDM rabat. De fakturere før du afhenter bilen og nægter at udlevere nøgler, hvis du ikke makker ret. De sendte min veninde afsted med et knækket fjederben foran, med beskeden om hun kunne ringe, hvis hun ville have et tilbud... Skidt med risiko for ulykke. Lader dig stå og glo i indskrivningen. Det tog 20 minutter at afhente dæk, som der var aftalt at de skulle stilles frem. De var så fremme, de kunne bare ikke lige finde dem... Ville efterfølgende smide dem (beskidte) i bilen uden poser, hvis jeg ikke havde stoppet dem. Forrige gang jeg var der, parkerede én af deres medarbejdere på tværs af den p bås, jeg holdt i. Jeg måtte pænt vente i flere minutter, indtil han synes han var færdig med det han nu skulle.

Det er det dårligste service jeg nogensinde har oplevet. Fik spot lakeret bagkofangeren denne uge for den dobbelte pris af hvad jeg for 3 måneder siden betalte for få lakeret hele bagkofangeren. De kunne ikke give nogen forklaring på dette.

Endnu et sted, som skal have 5⭐ Hurtig og sagkyndige behandling, fair priser. Teamet med Lars i spidsen har ydet super positiv oplevelse med rummelighed og omsorg. Havde min søn med, som blev behandlet, som en chef. Af hjertetTak😊

Har nu været fast kunde hos Autocenter Gentofte siden 2006 (med den samme AUDI A6), og har altid fået særdeles venlig og kompetent service, reparation og skadesudbedring. I løbet af de 16 år har der været 3 tilfælde, hvor tingene ikke var i orden, men de er ved påtale altid blevet rettet med det samme og uden beregning. Var senest forbi værkstedet med en motoralarm, som blev undersøgt og rettet på stedet uden beregning. Super godt værksted!

Jeg prøvede at booke en tid, men hele fire gange udskød de tiden grundet manglende lånebil. Jeg endte efter 5 måneder med at vælge et andet værksted.