thansen Glostrup

Meget dårlig oplevelse. Ynkelig kundeservice. De støtter ikke kunderne på nogen måde. De ved ikke noget om de produkter, de sælger. Ikke engang meget simple ting som hvordan man starter en scooter, de sælger i deres butik. De ved ikke engang, om scooteren bruger benzin, diesel eller om den er elektrisk (hvilket kan findes på hjemmesiden). En anden oplevelse er, at denne Glostrup-butik ikke har de fleste varer på lager. Jeg kan ikke anbefale Glostrup-butikken til nogen.

Forfærdelig service. Har købt en børnecykel for 1 år siden til min lille søn, gearet går så i stykker og jeg kontakter dem for at få cyklen lavet. Det går fint, jeg indlevere den og de laver den. Derefter får jeg så en regning og da jeg spørg ind til hvorfor jeg har fået en regning, selvom det er indenfor reklamationsretten siger de at det er vores egen skyld og mim 8 årige søn må have skiftet gear for hårdt på cyklen eller hevet i håndtaget. De gør tydeligvis absolut ALT for at slippe for at leve op til reklamationsretten. Udover det, så finder jeg først ud af jeg selv skal betale EFTER de allerede har lavet den

Vi bestilte en elcykel fra THansen. Ved afhentning kunne cyklen ikke udleveres, da der var sket en intern fejl i deres system, og den reelt ikke var på lager. Fejl kan ske, og det havde vi sådan set forståelse for. Det skuffende var håndteringen i butikken. Da vi forsøgte at tale med de unge medarbejdere om mulige løsninger eller alternativer, blev vi mødt af hånlige grin og en holdning om, at der "ikke var noget at gøre". Det oplevede vi som både flabet og meget uprofessionelt. For os betyder det, at vi ikke kommer til at handle der igen. Hvis THansen vil fremstå som en seriøs kæde, bør de sørge for at oplære deres personale bedre i kundeservice og basale omgangsformer. Det er for pinligt for en så stor butikskæde.

Egentlig god service men ekstremt langsom. Stod i kø 15 minutter for at afhente en online ordre

Fik en fantastisk betjening af varehuschefen Mehmet. Normalt handler jeg i en afdeling på Fyn, men var på ferie. Den luftmadras jeg havde købt for nyligt, var der hul i. Så selvom jeg ikke havde kvittering, sørgede Mehmrt for jeg alligevel kunne få byttet til en ny. Så tusind tak 🫶

Butikken har det den skal have, men har du travlt, så undgå butikken. Der er tit kun 1 medarbejder ved kassen hvilket skaber lang kø

Ville købe en Park Solar, fik at vide at den var udsolgt. Men kunne så efterfølgende se at de burde havde 25 på lager. Det virkede til at ekspedienten ikke gad arbejde.