Quickpoint Herning

Blev ringet op af en kunde i går, der havde sin bmw i3 til service hos dem fordi hun ikke troede vi lavede service på elbiler. De fortalt hende at der skulle et nyt hjulnav på h. bag fordi dem der havde monteret hendes vinterhjul sidst havde ødelagt hjulbolte/Gevind på 3 hjulbolte ved at spænde dem for hårdt. Det skulle hun betale ca 3000,- for at få udbedret Jeg mødes med kunden derude og ser ganske rigtig at 3 hjulbolte er ødelagt. Samtidig ser jeg at service er færdiglavet og det sidste der mangler er at sætte hjul på h. bag. Bilen blev leveret af kunden kl 0900 og de ringer til hende kl 1040 og jeg kører derud umiddelbart efter. Altså burde man have opdaget fejlen ved afmontering af hjulene inden man smurte bremserne. Jeg kører over til BMW, henter nye hjulbolte og låner en snittap. Det tager mig under 10 minutter at lavet det hele og inden jeg kører siger jeg til mekanikeren der arbejder på bilen. VENLIGST SKRUG BOLTENE IND MED FINGERNE INDEN DU SMADRE DEM IND MED ELVÆRKTØJ. De har selv lavet skaden på bilen, men prøver at tørre den af på mig, hvilker er noget der pisser mig af. Vi laver alle fejl, men vær dog voksen nok til at rette de fejl i selv laver. Venlig Hilsen Henrik (Bilbutikken Herning)

Én stjerne er for meget – følte mig direkte scammet Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse hos Quickpoint i Herning. Jeg kom ind med min bil for at få syn, og de kom hurtigt tilbage med en lang liste over ting, der "skulle laves" – flere af dem lød mistænkeligt overdrevne. For at være sikker bad jeg bagefter et andet værksted om at gennemgå bilen – og de kunne slet ikke genkende de problemer, Quickpoint påstod, der var. Jeg føler mig ærligt talt snydt. Det virker som om, de forsøger at presse kunder til unødvendige reparationer for at tjene flere penge. Jeg anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Quickpoint i Herning, hvis du ikke vil betale for problemer, din bil ikke har. Det her var virkelig skuffende og uprofessionelt.

Kom i dag ind for at få efterspændt mine sommerhjul. Fik hjælp af en ung fyr, som gav flink og hjælpsom service. Både med efterspændingen og med lige at sørge for dæktrykket var korrekt

Elendig kundeservice - da jeg skulle lave service på min bil første gang, glemte de at sætte en bundprop i bunden af bilen. Alt olie røg ud af bilen, da jeg forklarede dem situationen fiksede de problemet med det samme dagen efter. Jeg fik næste sevice på husets regning, men da jeg har prøvet og booke en tid med min gratis sevice har de prøvet at undgå at lave min bil. Selvom man har booket tid på forhånd. De er ALTID UNDERBEMANDET og har IKKE TID TIL AT LAVE MIN BIL SIDEN DA. Kan ikke anbefales fra min side af i hvertfald

Jeg kom til værkstedet for at for 2 nye dæk sat på, et værksted jeg ikke har benyttet før. Som helhed var det en ok-oplevelse, men.... At det skal tage 2 dage at fremskaffe et par dæk havde jeg ikke lige forventet. Da jeg i foråret skiftede dæk på min bil i Bangkok tog det under ½ time at få dækkene leveret fra en grossist. Jeg skulle ikke bruge bilen, men der er da mange situationer hvor to dages leveringstid på ingen måde kan accepteres.

Meget venlig betjening og meget regulære tilbud på reparation. Værkstedet fremstår nydeligt og veldrevet med medarbejdere på som udstråler engagement, arbejdsglæde og høj kompetence 👍😊

Top service og god behandling. Holder hvad de lover. Klar anbefaling.