Škoda Holbæk - en del af Semler Mobility

Vi besøgte forhandleren, fordi vi havde set nogle biler, vi var interesserede i. Vi spurgte om garanti på elbilerne og fik at vide, at der ikke gives garanti på importerede biler. Det kan vi acceptere. Men oplevelsen blev dårlig, da vi spurgte om at få vores bil taget i bytte. De sagde ja – men ville kun give 500 kr. og foreslog, at vi selv afleverede den til skrot for at få mere. Det virker uprofessionelt, især fordi vores bil sandsynligvis er mere værd end nogle af de biler, de selv har til salg. Servicen var arrogant og uinteresseret. Vi havde lige været hos Hyundai og Bin2Bil, hvor vi fik en helt anden og meget mere professionel behandling. Desværre en meget dårlig oplevelse.

Salgsprocessen var superfin med meget venligt og imødekommende personale. Fik leveret bilen mandag d. 30. Juni. Mandag d. 7. Juli kl. 17.39 ringede jeg til skadesservice fordi siderude ved bagsæde sprang i 1000 stumper, da jeg åbnede bagklap. Fik at vide jeg kunne køre hjem og støvsuge glasskår op, og tape plastik fast med gaffatape og så ringe til Skoda Holbæk tirsdag morgen. Meget dårlig service tirsdag morgen. Ringede kl. 8.00 og forklarede problemet. Fik at vide, jeg ville blive ringet op. Ringede flere gange og fik at vide man havde travlt - en sad alene i afdelingen, og jeg skulle være tålmodig. Først rundt kl. 11.00 fik jeg besked om, at jeg onsdag kl. 8.15 skulle køre på Skoda værkstedet i Holbæk. Onsdag blev jeg mødt af meget sød dame, som slet ikke forstod, at bilen ikke allerede mandag var blevet transporteret til Holbæk af skade service. Fik lånebil udleveret, men fik igen lige på vej ud at vide af en dame, at der var problemer - følte mig virkelig dårligt behandlet. Virkelig dårlig kundepleje af flere, men dog ros til damen, der udleverede lånebilen😃

Vi har af flere omgange været forbi Skoda Holbæk, alle gange uden at personalet henvendte sig. Denne gang gik vi efter 20 min og sidste gang efter 30 min. Vi kommer desværre ikke til at købe Skoda i Holbæk, da servicen er for dårlig.

Forfærdelig kundeservice. Ukompetent sted. Min kæreste havde gennem telefonen booket en tid til at se en bil. Ved ankomst havde sælger ikke styr på hvem/hvorfor vi var der. Derefter blev der brugt utrolig lang tid på at gå frem og tilbage og være usikker på om hvorvidt bilen overhovedet var der, da den nok var blev taget af en kollega 😂 Til sidst fandt han den dog endelig. Vi spurgte ind til diverse omkring bilen, men han vidste ingenting. Vi brugte en times kørsel for at blive mødt af en mand med den mest kedelige attitude og med undskyldningen "ja det sker jo" til alt og med absolut ingen viden om det produkt han burde prøve at sælge. Absolut mest ringe service -ligesom mange andre skriver, så endte vi også med at bruge vores penge et andet sted.

Vi har lige købt ny skoda elroq 60 og er 100% tilfredse med personalet og handlen. Kim.

Kæmpe anbefaling til Lasse Krogh - Vi har virkelig være tilfredse og glade for hans hjælp🌟

Pas på deres skadesservice, jeg havde en mindre skade på højre bagskærm som jeg anmeldte som en parkering skade, bulen skulle rettes ud og en rep af lakken. Det blev en større sag som enten med at koste 25.000 kr. og jeg skulle betale 5.500 i selvriciko. Endvidere var skade ikke lavet som det burde. Så jeg måtte aflevere bilen igen og fik efterfølgende en regning på for mange kørte kilometer, jeg kørte til og fra arbejdet i Nordsjælland. Brug aldrig Skoda skade service i Holbæk