Kalstrup Auto

Jeg har kun gode oplevelser med Kalstrup Auto. Medarbejderne er altid smilende og utrolig venlige. Super fleksible og imødekommende, og formår altid at finde tid – også når det passer dårligt i kalenderen. Et værksted jeg trygt kan anbefale til alle 🙂

480 kr. for hjulskift... Det koster tilsyneladende 480 kr at få skiftet fra sommer - til vinterhjul hos Kalstrup Auto. Man skal lige være obs på, at de oplyser prisene uden moms samt at der kommer et såkaldt "dækhåndteringsgebyr". Nogle ville nok mene, at det er svært at foretage hjulskift uden at dækkene skal håndteres. Vanvittig pris.

Efter skift af Xenon-pærer, så fik de ikke monteret lygtedækslet korrekt; hvilket medførte masser af kondens; der er svært at fjerne igen.

Jeg har fået lavet alm service (olie, og div. Filtre) og skiftet reservedele ved Kalstrup Auto og deres trofaste personale, som jeg har stor tillid til, jeg anbefaler Kalstrup auto til alle, deres kommunikation, de ringer og spørger om vi skal skifte den evt. del, der har været slidt. Det har f.eks været flexrør, motorophæng, bagbremser osv, siden jeg begyndte at lægge min tillid til Kalstrup auto Så min tillid til Kalstrup auto er helt i top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Godt værksted med utroligt imødekommende og kompetente ansatte. Også meget gennemsigtigt, de er 100% ærlige omkring hvad der skal laves på bilen og kommer altid med en god og forståelig forklaring.

På trods af jeg ikke dukkede op til aftalt tid to gange i træk pga. personlige årsager, var der kun venlighed og imødekommenhed da jeg endelig troppede op, denne gang med røde ører, og mit problem blev løst med det samme.

Kalstrup Auto, Langå Mandag aften den 27. juni kørte vores bil i stykker i Laurbjerg. Vi fik den derfor bugseret til Kalstrup Auto i Langå. Tirsdag morgen den 28. juni talte vi med ejeren som kunne fortælle, at støddæmper højre front var defekt. Vi udbeder os et tilbud på udskiftning af begge støddæmpere i front, samt fjedre ved alle 4 hjul. Tilbuddet bliver først læst om eftermiddagen efter arbejdstid (mailen var røget i spam) Tilbuddet lød på 14.700,- hvilket var i den høje ende, så vi ville lige undersøge mulighederne. Onsdag eftermiddag den 29. juni bliver vi ringet op af Kalstrup Auto, som fortæller at bilen er færdig - meget undrende svarer jeg, at jeg da ikke har accepteret tilbuddet, så forstår ikke hvorfor de udfører arbejdet uden accept fra kundens side. Ejeren af værkstedet bliver meget sur og svarer, at de afmontere delene igen og sætter de gamle dele på bilen. Her burde ejer nok have vedkendt sig, at han havde lavet en fejl og fundet en fornuftig løsning - men nej. Torsdag den 30 tidlig morgen modtager vi en kort mail fra Kalstrup Auto med følgende indhold. "Skriver til dig når du kan hente bilen Der vil være en faktura til dig på udarbejdelse af tilbud der skal betales inden bilen kan afhentes" Endnu engang fejler ejer fra Kalstrup Auto, da man kun kan tage penge for udarbejdelse af tilbud, hvis det er informeret til kunden inden tilbud sendes. Vi når frem til onsdag den 6. juli, hvor vi intet har høre fra Kalstrup Auto, jeg kører forbi værkstedet hver dag til og fra arbejde - har set at bilen har været på liften, ergo delene må være blevet ombyttet igen. Trods det hører vi intet og bilen står klemt ind mellem portene på deres værksted. (For os at se bliver bilen holdt som "gidsel") Ved middagstid kører jeg hen til værkstedet og spørger ejer, hvor længe de har tænkt sig at beholde bilen. Han starter med at den ikke er færdig endnu, hvortil jeg svarer, at den jo var på liften om mandagen. Han vil på ingen måde vedkende sig, at han har begået en fejl, ved at udfører reparation uden vores accept af tilbuddet. Jeg spørger indtil den faktura han vil sende for udarbejdelse af tilbud, informere ham om at det har han ikke ret til - igen nægter han at begå en fejl. Spørger så hvad han har tænkt sig at fakturere os - 2500,- er svaret. Til sidst siger han at bilen bliver sat udenfor samme dag såfremt faktura betales. Så pludselig er bilen alligevel færdig. Jeg forlader værkstedet uden afklaring på sagen. Taler onsdag efterfølgende med jurist fra FDM, som klart siger at Kalstrup Auto har fejlet 2 gange i denne sag, dels ved at udføre reperation uden kundens accept og dels ved at efterføkgemde at kræve penge for udarbejdelse af tilbud. I samarbejde med FDM får jeg skrevet en længere mail til Kalstrup Auto omkring forløbet, hvor jeg skriver at jeg har været i kontakt med jurist fra FDM. Slutteligt i mailen skrives der at bilen skal står udenfor værkstedet til vores rådighed senest fredag den 8. juli kl 12. Torsdag morgen den 7. juli modtager vi mail fra Kalstrup Auto med følgende ordlyd Hejsa Da vi har meget travlt på værkstedet vil vi forsøge at få bilen færdig inden vi går på ferie i hører nærmere lige så snart den er klar og sat uden for Og med hensyn til at vi skulle ha nogle vinterhjul opbevaret for jer , vil vi gerne ha indleverings kvittering tilsendt som vi udleverer til alle kunder gerne på mail da der ikke er nogle hjul i vores system der skulle tilhøre jer Pludselig er bilen igen ikke færdig og opbevarede dæk mener de ikke at de har. Jeg tager forbi værkstedet med billede af dæk og fælge, her bliver jeg modtaget af en ejer som pludselig indrømmer at han har begået en fejl - vi gå sammen gennem samtlige dæk, som er opbevaret på værkstedet, men de er ikke at finde nogle steder. Meget besynderligt og der skal siges at vi aldrig har fået udleveret en indleveringskvittering fra værkstedet, da dæk og fælge i sin tid kom direkte fra leverandøren til værkstedet. En længere historie kort: Hjulene dukker pludselig op. Nu er der også en stor ridse på højre hjørne…