Autohuset Fyn Nyborgvej

Dårlig oplevelse, de kunne ikke finde mine vinterhjul, først efter en time fandt de dem. Bilens måtter foran, møgbeskidte samt dørlommen i v. fordør. Blev faktureret 200 kr. for opbevaring, af mine sommerhjul til min Nissan Qashqai. Dagen efter , kom jeg med min bil nr. 2, Kia Picanto, også for hjulskift, spurgte om en kreditnota, da jeg valgte at hjemtage mine sommerhjul, de lå jo stadig på værkstedsgulvet, men nej, det havde han ikke kompetence til! jeg har fravalgt at i opbevarer mine 2 sæt sommerhjul, da jeg ikke føler at i har helt styr på det. Dårlig, ukempentent oplevelse, ting som jeg ikke tidligere har oplevet. Jeg overvejer mit fremtidig værkstedsbesøg, hos Autohuset Nyborgvej.

Autohuset Fyn kan varmt anbefales, altid god service og priser

Opdagede en skrue i dækket kl 15 på en fredag. I lettere panik ringede jeg til Autohuset Fyn, hvor han kunne fortælle mig at de fleste mekanikere var sendt hjem på weekend, men at jeg skulle skynde mig at komme med den. Dækket blev lappet, selvom mekanikeren måtte arbejde over på en fredag. Kanon service og imødekommende personale.

Det bliver til en enkelt stjerne herfra. De var hurtige til at tage bilen ind, men allerede ved aflevering gik det galt. Ved udlevering af lejebil oplyses der forkerte vilkår, hvor der reelt er 10.000kr i selvrisiko på en lånebil som nærmest ikke er 10k værd. Det fremgår af lejekontrakt at vilkår er helt anderledes end oplyst. De ringer fint nok og oplyser om ting der skal laves, der oplyses hvad det er, men da jeg spørger ind til prisen, lægger de på. Ved afhentning af bilen, så er hvad der er oplyst mundtligt og hvad der står på service seddel ikke det samme som der står på tilbuddet, på tilbud er der tilføjet yderligere ting uden det fortælles. Tilbud ender med at være dyrere end mærkeværksted. Medarbejder som udleverer bilen, virker også meget ligeglad med oplysning, med kunden og det er bare som helhed ikke nogen god oplevelse. Så det bliver ikke et genbesøg.

For to år siden fik jeg min bil synet hos deres afdeling i Langeskov, og den blev afvist af trivielle grunde. Jeg gik til et andet værksted, og de godkendte bilen straks uden at ændre noget. Dengang blev jeg irriteret, men besluttede ikke at skrive en negativ anmeldelse og tænkte, at jeg måske skulle give dem en chance til. Men i dag gik jeg til deres afdeling i Odense, og igen blev min bil afvist. Jeg gik derefter til et andet værksted, og de godkendte bilen uden at ændre noget. Et æsel falder kun i hullet én gang, og næste gang ændrer det sin vej, men jeg ændrede ikke min vej og faldt i det samme hul to gange. Sikke en ironi. Genovervej jeres arbejde. Jeg er meget skuffet over jer i dag.

God service, fair priser – og ansvarlig håndtering af fejl Jeg har været kunde i over et år og har generelt været meget tilfreds med både servicen og prisen. Jeg havde et hjulabonnement med dækopbevaring og -skift, og det har fungeret rigtig godt. Der har været et par uheldige episoder – blandt andet blev mine bilnøgler ved en fejl taget af en anden kunde, selvom bilen stadig stod på p-pladsen. Personalet håndterede det dog hurtigt og professionelt og stillede en lånebil til rådighed, mens de fandt en løsning. En anden gang fik jeg ved en fejl monteret en anden kundes dæk, men igen blev det løst med det samme – de kom endda ud til min arbejdsplads for at bytte dem. Selvfølgelig er det fejl, der helst ikke skal ske, men jeg oplevede, at medarbejderne tog ansvar, var ærlige og oprigtigt kede af det. Det betyder meget. Derfor ingen sure miner herfra.

Selv Chefen kan komme galt afsted 😅, men jeg bærer ingen nag over det 🫠 Jeg lavede en aftale med Mark om hjulskift og i samme forbindelse køb af nye alufælge med sommerdæk. Mark lovede at sende mig en pris, men jeg hørte intet. Bookingen var o.k. men desværre ingen hjul. Jeg er derfor spændt på, hvilken undskyldning Mark kan give mig🤔🤣 Jeg kom tidligere op og får en længere dag. Det var ikke skidt uden at det var godt for noget andet 🥰 God weekend Mark 🥰