Skorstensgaard Odense SV

Jeg fik skiftet et punkteret dæk (som en forsikringssag), men efterfølgende opdagede jeg, at værkstedet har monteret et dæk med et andet dækmønster end det eksisterende på samme aksel. Det betyder, at bilen nu kører med to forskellige dækmodeller, hvilket hverken er optimalt for køreegenskaber, sikkerhed eller slid. Det mest problematiske er, at jeg ikke blev informeret eller spurgt, inden dækket blev skiftet. Som kunde forventer jeg, at et professionelt værksted enten monterer samme dækmodel som det eksisterende eller tydeligt informerer om alternativer og konsekvenser, før arbejdet udføres. Jeg blev desuden lovet opkald fra en som kunne træffe beslutning om, de ville skifte dækket til det korrekte dæk, men bliver ikke ringet op. De ønsker bestem ikke at finde en løsning på deres fejl. Skorstensgaard er angivet som Gjensiges fordelsværksted, men oplevelsen giver ikke indtryk af et værksted, der lever op til de krav, man bør kunne forvente i et forsikringssamarbejde. Vil ikke benytte værkstedet igen.

Som altid god og venlig service. Altid et smil selv om der er travlt.

Anmeldelse af Skorstensgaard Odense sv: Meget ringe tilgængelighed, næsten umuligt at komme i kontakt med værkstedet Fornærmende dårlig kundeservice, ikke styr på aftaler Tilbagemelding / forventningsafstemning / informationsniveau om den igangværende reparation er ikke tilstedeværende Skyhøje priser på reparationer, virkelig dårlig værdi for pengene Evner ikke at finde samtlige fejl på en gang, således man skal betale for samme stykke arbejde flere gange Ingen anbefalinger af Skorestensgaard herfra

Jeg kom forbi deres sted to gange for at tage mine 2 elbiler til service og ringede to gange for at lave en serviceaftale. De sagde, at de ville vende tilbage til mig hver gang, men de ringede aldrig.

De reddede min dag da de tog min bil ind til service meget hurtigt samt fik en lånebil indtil min egen bil var færdig. Super god service!!

Havde problemer med aircondition i min bil og fik at vide, at kondensatoren skulle skiftes. Det blev udført d. 24. maj og her 3 uger senere er min aircondition igen stået af. Så problemet er ikke fundet og jeg har spildt 8000 kr.

Bil samlet forkert, kontrollamper lyser efter service. Læs videre for detaljer. Priserne var fornuftige, dejligt med en gratis lånebil med fri kilometer. Laaaang ventetid på vores reservedele og kontrollampe der lyste efter service, hvilket vi selv måtte gøre opmærksom på. Opdatering på kontrol og service. Ledninger blev sat forkert efter reperation således at køler ikke virker. Kølervæske blev ikke tjekket. Udlæsning af fejlkoder på bil foretaget, men problemer blev hverken nævnt eller løst. Jeg håber at stedet vil dække noget af regningen for at få bilen reddet på et autoriseret værksted. Tak for næsten at ødelægge vores motor.