Pedersen & Nielsen Automobilforretning A/S

Aftalt med sælgeren at gearkassen skal gennemskylles i forbindelse med køb af bil. Det er ikke sket, og det opdager min lokale mekaniker, da det efter tre år er tid til et nyt olieskift og gennemskylning. Jeg gik ud fra at alt arbejde var udført som aftalt ved handlen, men det var desværre ikke tilfældet. Salgschefen skriver, at ikke kan gøres noget, da det er tre år siden, de tog rø... på mig. Jeg mener ikke der er nogen forældelsesfrist på elendig service. Jeg kan ikke anbefale at købe en bil der!

Jeg har ikke fortrudt selve bilen, men jeg har i høj grad fortrudt at handle i denne afdeling. Jeg fik mundtligt oplyst af sælger, at bilen var udstyret med matrix-lygter. Det opdagede jeg først ved første natkørsel en måned senere, at dette ikke passer. En helt central oplysning, som desværre kun er givet mundtligt. Bilen blev lovet klar inden for to uger, men var først klar efter mere end tre uger uden ordentlig information undervejs. Ved afleveringen blev den aftalte tid til gennemgang rykket i sidste øjeblik, og vi måtte alligevel vente omkring en halv time, mens sælger prioriterede andre kunder. På trods af at jeg havde tilkøbt en startpakke med nye måtter og elektronisk parkeringsskive, var bagagerumsmåtten tydeligt brugt og med udskårne huller, og parkeringsskiven var ikke monteret. Samlet set en uprofessionel og skuffende købsoplevelse.

Tja, personalet havde ikke travlt med at henvende sig til kunderne. Ingen parkeringspladser ved en bilforretning til kunder.

Som sådan egentlig fin sted. Men så snart købsaftalen var skrevet under, så ændrer servicen gevaldigt. Inden så kunne alt lade sig gøre og blive lavet. Men pludselig kunne intet lade sig gøre… ja og tage telefonen kunne heller ikke lade sig gøre. Købte en fin Volvo selekt. Snart et år efter hvor der skulle laves noget på selekt garantien er bøvl. Synes godt nok det var en af de mest useriøse afdelinger. Desuden var der en rids i lakken der blev aftalt, skulle laves inden jeg modtog bilen. Den blev ikke lavet. Herfra var forklaringen de ikke havde bilens farve hjemme. Men en lakstift ville blive sendt ned til min nærmest afdeling. Den dag i dag er den stadig ikke modtaget og ringe til Aalborg og klage kan snart være ligegyldig med den service der har været. Hvis det er sådan at købe en Volvo hos alle Pedersen&Nielsen, så bliver det hvertfald sidste gang…

Vi har lige købt en Volvo ex 30👏 Vi er rigtig godt tilfreds vi har fået en super god service af Mads Larsen👍han fortjener ros🌹Tak

Fantastisk service. Kompetente medarbejdere

Stedet hvor alle klicheer om hurtig bilsælger bliver udlevet til fulde! Jeg kan på ingen måder anbefale Pedersen&Nielsen, med mindre man synes den gamle kliche er sjov. Jeg har lige været igennem et helt igennem grotesk forløb hos dem med en Jaguar F-pace hvor alt kunne lade sig gøre lige indtil kontrakten kom på bordet. Det indebærer: - booket prøvetur som bliver aflyst da jeg kommer efter 1.5 time kørsel(bilen er ikke kørerklar) -Lovning på lånebil, som bliver trukket tilbage. - aftaler der ikke bliver holdt, sælger syltede flere gange aftalte opkald og deadlines. - Telefon der bliver lagt på når man får fat i salg. - Sælger lover en kort tids lån/leasing aftale indtil bilen jeg skulle købe er klar, men som bliver trukket i land. Jeg kan dog privat lease en bil et andet sted som de vil betale 4000kr af! -Flot materiale om ektra forsikring hos Fragus Gosafe som kan tegnes flere år frem, på Fragus hjemme side kan jeg dog se de ikke dækker en eneste model fra Jaguar. Alt i alt helt fantastisk dårlig kundepleje! Super hurtig sælger som har mere travlt med at snakke om alt andet end bilsalget og intet fokus har på handlen og den gode kundepleje. 0 stjerner hvis muligt Vh Daniel