thansen

Jeg afleverede min scooter i morges den 9/12 for at få lavet service. Jeg betalte 900 kr., og da jeg skulle hente den, havde I ødelagt noget, som jeg nu angiveligt selv skal betale for. Jeg mistede hele dagen og penge, og scooteren blev ikke engang repareret. Det er helt uacceptabelt.

Dårlig service, fejlagtigt it-system og brud på forbrugerretten. Bestilt skift til vinterdæk. Modtog en ordrebekræftelse på mail kort om at min tid var bekræftet til d.19/11-2025 kl.14.30. Fint, så går jeg i kælderen og henter dæk og smider i bilen, ryder min arbejdskalender for de sidste par timer (dem må jeg tage en anden dag). Jeg kører afsted for dagen og modtager så her en SMS 6 timer før min værkstedstid med "Kære *navn*. Din tid på værsted er d.24/11-2025 kl.11.00. Mvh Thansen."???? Jamen hvad skal jeg lige gøre med det? Er den ene bekræftelse mere rigtig end den anden? Så jeg kører forbi stedet 14.20 og får af vide "Ja vi er overbooket, så det er en fejl, du skulle gerne være kontaktet af kundeservice". Jeg fortæller personen i butikken at, nej, det er jeg ikke, og får derefter af vide "Det er dit problem, det har ikke noget med mig af gøre". Tror da også lige at der er lidt her i forhold til forbrugeraftaler og love! Jeg skal kontaktes FØR der kan laves ændringer, hvor jeg så skal have lov til at anullere gældende aftale. Alt for dårligt.

Jeg købte en cykel her Og de skulle så klare at gøre den cykelen. Men det virker til at de har så kort tid til at lave på cyklen at de sjusker i det. med alt i alt fint betjening og jeg kom også tilbage igen for at spørge om de kunne fikse det og de sagde så ja men jeg ringede også til deres telefonlinje og de sagde nej jeg skal vente to uger og det var inden jeg tog derned og spørge. dækket var skævt sat på og at der hvor du holder dine hænder var løs.

Pis butik Sælger en, en defekt elcykel cykel. De vil reparere den, men tilbyder ingen reserve cykel selvom reparation først ligger 2 uger fremme i tiden. De siger tilmeld du kan jo bare cykle på den uden el. Efter de 2 uger på afhentnings dagen, skriver de en sms hvor de fortæller mekanikeren er gået på barsel. Så nu går der 3 uger mere før den er færdig, medmindre jeg selv får cyklen bragt til Odder i morgen. De afviser at få andre til at lave den, da det skal være deres egen mekaniker, og er på ingen måde samarbejdsvenlige. Havde jeg kunne give nul stjerner havde de fået det. Elendig betjening, elendig kundeservice.

Havde en meget ubehagelig oplevelse med en medarbejder, da jeg kom til at gå ind fra bagindgangen, som jeg ikke vidste jeg ikke måtte bruge, da døren vitterligt stod fuldt åben og ledte direkte ud til kundeparkeringen. Imens jeg så stod i butikken blev jeg udstilt af en fyr fra personalet foran hele butikken hvor han sagde/tvang mig til at jeg skulle gå ud hvor jeg kom fra og ind af hovedindgangen for at handle ved dem 😳 jeg har aldrig oplevet så mærkelig en opførelse fra en i et servicefag før, og er i shok over at man ville hyre en person der kan finde på at udstille kunder så voldsomt… blev sku ret ked af det

Ufattelig ringe service. De har desværre ikke evnerne til at fikse en cykel og er nu 2. gang jeg skal have skiftet krank på 6 måneder. Jeg blevet mødt af en uhøflig betjening, kommentarer om "at det måske er en min egen skyld, hvis der er kommet grus i". Jeg ejer en gravel bike... Jeg vil aldrig anbefale dette sted til nogen!

Ufattelig dårlig kundeservice. Deres interne processer er unødvendige - eller så lyver de bare nede i butikken. Samtidig skal de bruge 3 uger for at teste om en en lader til et scooter batteri er defekt. Det skal sendes på værksted selvom det ville kunne konkluderes nede i butikken med en anden lader. Absolut ingen kundeservice.