Renault Albertslund - Ejner Hessel

Jeg har for ganske nylig købt en ny Xpeng G9 fra Ejner Hessel. Jeg blev betjent af Sofus Jensen som hjalp mig igennem handlen. Jeg har aldrig prøvet at købe helt ny bil og vores gamle bil skulle indgå i handlen hvor resten skulle finansieres af banken, så en ikke helt ukompliceret affære. Jeg må bare sige at jeg fik top top behandling og vejledning fra Sofus personligt, men også fra andre hos Ejner Hessel. Som da jeg f.eks. lynhurtigt skulle bruge dokumenter til banken, hurtig opringning til EH og så kom de. Det hele startede med en behagelig prøvetur under god vejledning. Når man prøver en Xpeng sidder der en med i bilen der kan forklare bilens mange funktioner så man kan prøve det hele af og få et godt indtryk. Det resulterede i en bestilling, hvor Sofus kyndigt vejledte mig igennem processen og forklarede hvordan forløbet skulle være fremadrettet, der blevet kort sagt serveret en playbook. Hvis du sidder og læser det her og tænker "det kunne dælme være noget for mig", så siger jeg bare "ja det er noget for dig". Tag fat i Sofus når du kommer forbi Ejner Hessel i Albertslund, du er i sikre hænder.

Men ved ikke om man er købt eller solgt når man bruger sin udvidede garanti i værkstedet. Tre gange har jeg nu været forbi værkstedets hvad jeg mener må være samme fejl i aircondition, som ikke har virket stabil siden jeg købte bilen for to år siden (købt brugt to år gammel), hver gang bliver der lavet et eller andet, men det holder ikke længe. Nu virker den stadigvæk ikke helt som den skal, men jeg tør ikke at aflevere den der igen, af frygt for at de bruger mange timer mere på "fejlfinding" og jeg ender med en regning på 10.000 kr eller mere med de extrem høje timepriser de har (har 2, t uger senere stadigvæk ikke fået oplyst om det sidste besøg var under garanti eller ej).

Dejligt at værkstedet løste en overbookkng i Roskilde Men problem med bilen blev ikke løst, ikke tid nok til at finde fejlen

Skulle bare have skiftet til vinterhjul, men heldigvis opdagede mekanikeren, at der dryppede kølervæske og termostaten var defekt. Ny termostat og lidt dyrt, men det kunne være blevet meget værre. Tak til en årvågen mekaniker!

Efter service og havde skiftet kilerem var kilerem blev sat op lidt skæv og baglygte på høje sider var gået ud og så skal jeg komme igen næste dag. Sidste gang havde jeg også oplevet at jeg skal anden gang til AC service. Skal i ikke dobbelt tjekke inden i har afleveret bilen tilbage til kunden. Jeg synes, at er irriteret.

Ifm med skade og andet, blev bilen gennemgået og aftalt ny tid for reparation af skader mv. alt hurtigt og behageligt og til fuld tilfredshed

Hej, Nu var jeg kun ind til at skifte dæk. Jeg var nød til at aflyse første aftale (jeg havde et uheld). Der var ingen problemer med dette. Personalet var , som altid, sød rar og hjælpsom. Udover alt dette, var det meget hurtigt klaret. Alt godt, jeg kommer gerne igen. Glemt lige at sige, sidste gang jeg var ind, til en service, så var bilen også lige støvsuget, FANTASTISK:-) Kun Ros for jeres personale, service og måde at være på.