MAZDA, SUBARU & ISUZU - Rafn-Larsen Automobiler

Kæmpe champs.. Kørte uanmeldt forbi for at få fikset en bundplade der var gået løs efter en tur igennem en vandpyt.. De fiksede det med det samme, på 20 minutter mens jeg ventede.. Havde jeg valgt en forhandler inde i KBH havde jeg fået en tid tre måneder ude i fremtiden, og en quote på halvanden nyre..

Kan kun anbefale at købe bil i Ballerup spørger efter Ivan

Ingen service, stod og ventede i over 20 minutter, uden nogen af de ansatte tog fat i mig.

God kundepleje fra første henvendelse...

Ikke en god oplevelse, da min bil skulle have opdateret softwaren. Kunne ikke få oplyst, hvad opdateringen indebar, og værkstedet havde ikke tjekket at alt var ok ved at køre en tur i bilen. "Vi gør bare, hvad Mazda betaler os for. Og det indbefatter ikke et tjek af bilen efter opdateringen." Der gør mig utryg, for jeg har tidligere oplevet fejlmeldinger i displayet, når jeg kørte fra værkstedet. Ville ønske, at værkstedet var lige så kundeorienteret som salgsafdelingen.

Danmarks bedste autoværksted. Gang på gang har jeg fået akuthjælp på værkstedet. Senest i går d. 28. dec., hvor jeg kører på værkstedet uanmeldt kl. ca. 15.30 pga. af udefinerbare lyde fra undervognen. I dag - 24 timer efter, kunne jeg hente bilen igen. Defekte bremsedele var udskiftet og hele bremsesystemet var justeret til og gennemtjekket. I sommers havde vi en punktering på højre bagdæk på motorvejen på Amager på vej til Sverige - jeg ringede til Falck og til Mazda-værkstedet i Ballerup. Vi ankom til værkstedet med Falck en time senere og værkstedet tog bilen ind med det samme - en time senere havde vi fået to nye dæk på baghjulene og kunne køre mod vores destination i Sverige igen. Der ankom vi med kun 3 timers samlet forsinkelse. Det er altså kundeservice i topklasse! Mvh Leif R*

Det var en sand fornøjelse at møde og købe min ny skøn Mx5 hos Rafn-Larsen. Salgsoplevelsen var enorm behagelig og Ivan meget imødekommende og informerende ift. mine spørgsmål. Bilen var klar til prøvekørsel da jeg kom og alt i alt kan jeg kun varmt anbefale både stedet og handel med sælgeren.