Bjarne Nielsen Ford og Hyundai Esbjerg

Lad være med at købe eller få jeres bil lavet her De er svære at få fat i. De oplyser ikke, hvad deres reparationer koster, inden arbejdet udføres. Der er lang ventetid, og de vender ikke tilbage som aftalt. De vil ikke give garanti på de reparationer, de udfører. Man skal flere gange derned, fordi bilen ikke bliver samlet korrekt første gang. Ved køb af bil: De overholder ikke leveringstiden og kontakter heller ikke kunden, før man selv møder op for at hente bilen. De ringer ikke tilbage som aftalt. De tilbyder kunder dele, hvis man laver en god anmeldelse, selvom disse dele normalt burde være en del af bilkøbet. De ved ikke, hvad forskellen er på de biler, de sælger. Når man endelig har hentet bilen, og den derefter er på værksted hver anden måned det følgende år, er det pludselig ikke deres problem – "sådan er en Ford", får man at vide.

Købte en ny brugt bil som slet ikke levede op til forventningerne. Blev fremstillet som næsten ny pæn og velholdt. Da jeg så modtager den er der stenslag overalt på højre side samt en bule i bagdøren. Dette vil de ikke dække og jeg skulle betale mig fri eller betale halv/halv for at få det lavet. Får samtidige at vide at det jo ikke er en ny bil jeg har købt. Bilen hoppede under kørslen, men heller ikke noget sælger har bemærket. Sidste gang jeg køber ny brugt bil ved dem.

Jeg ventede 3 en halv minut på at komme igennem og fik lagt min besked til en telefon dame om at aflyse min tid. Der gik kort tid så ringede de tilbage. Jeg fortalte min oplevelse med samtalen og det kan gøres bedre for jeres egen skyld. Jeg blev besvaret af en vred forsvarende mand. EN RIGTIG TRÆLS KUNDEBETJENING Jeg har fået lavet min bil andet sted med ingen ventetid og god betjening

Købte ny bil hvor der skulle anhængertræk på. De magtede ikke rigtig opgaven. Så vi blev nødt til at komme igen.

Jeg vil fraråde alle at købe bil her. Når købet er klaret er der intet service at få. Den lovpligtige forhandlergaranti er ikke engang 4% af bilens pris værd hos Bjarne Nielsen. BN påstår de ikke har modtaget de beviser på video, som både jeg og FDM jurist har sendt til dem i sommers. Jeg har derfor sendt dem igen, 23/1, til BN's risros emailadresse så i forhåbentlig ser dem nu. For de må åbenbart ikke være kommet videre fra forhandleren til jeres jurist. Jeg afventer stadig svar, og der kommer åbenbart hurtigere et svar her, end på mail... Opdatering: Efter meget tovtrækkeri indledte jeg en sag i Bilklagenævnet og forhandleren accepterede straks betingelserne her. Så langt skal man gå...

Et stjerne for et dårligt service. Folkene på ved værkstedet kontor var ubehagelige, som om de arbejdede der som en straf. man er nødt til at bede om hjælp dem . Hver gang jeg var der, var det det samme: de sagde altid, at de ville ringe til mig. Det gjorde de aldrig. Jeg ringede sidst for at høre, om min bil kunne omregistreres fra 1500 kg til 1700 kg, hvilket var for tre uger siden, og jeg har ikke hørt noget til i dag. De er simpelthen ligeglade med deres kunder. Og hvis det er noget med Garanti hos dem så glemt det.

Jeg har kørt Ford næsten hele mit liv og derfor naturligt købt en del biler hos Bjarne Nielsen. Jeg har altid fået en behagelig og yderst kompetent behandling. Jeg købte den nye model af Ford Kuga 11/2 måned før den kom til Danmark, og fik den udleveret fredag d. 12 juli. Den har levet helt op til mine forventninger en fantastisk bil og jeg kan kun anbefale den. Ole Opstrup