Tumlinghøj Auto ApS

Lad være med at spare pengene til turen ved at leje hos Tumlinghøj! Jeres sikkerhed er vigtigere end at spare penge, som i alligevel ender med at bruge på at leje et nyt køretøj (andet sted!) når i holder på siden af motorvejen med møre dæk der er sprunget. Vi nåede kun 40 min. væk, da venstre dæk sprang. Desuden kunne minibussen maks køre 130, ellers gik den ud. Ok farligt på motorvejen. Vi har booket for måneder siden og vi fortalte ved bookingen at vi skulle helt til Tyskland, og alligevel fik vi en skrammelkasse med helt møre dæk, som ikke kunne køre over 130 km/t. Ingen penge retur og et surt opkald med vanvittig dårlig attitude, da jeg var "så fræk" at have sendt en mail om at vi ikke var tilfredse med forløbet. Bare lad være. Oscars biludlejning reddede os, og kom og afleverede en bil på motorvejen til os. Som var helt ny og helt nye dæk. Vi skulle have bestilt der fra start!

Vi fik en bil, hvor bremser ikke fungerede ordentligt. 2 gange indenfor samme uge måtte de kigge på den, da rat rystede voldsomt over 90km/t samt anden gang virkede bremser ikke. Vi måtte have Vej hjælp. Under forløbet fik vi af vide, at intet var galt med bilen, trods beviser fra Vej hjælp, selvom den var farlig at køre i. Vi ønskede en anden bil, det kunne vi ikke trods problemerne. Vi afleverede den tilbage,da vi ikke turde andet med to mindre småbørn, og fik mindre end 50% retur trods efter mindre end 2 ugers lejning. De er ubehøvlet, ikke løsningsorinteret og ønsker blot at beholde de penge man har betalt, selv når bilen er farlig at køre i. Vi skulle have haft minimum 50% af de 4000 vi betalte. Ingen burde leje eller forhandle biler hos dem. Eneste anbefaling herfra er: find en anden!

Uacceptabel behandling – trusler og uberettiget opkrævning Jeg lejede en bil hos Tumlingehøj Auto, men bilen var defekt allerede ved udlevering og kunne ikke anvendes som aftalt. Af sikkerhedsmæssige årsager blev bilen derfor returneret omgående og uden brug. På trods af dette blev jeg opkrævet et beløb, som Tumlingehøj Auto efterfølgende har forsøgt at forklare med, at "det er banken, der har taget gebyret". Uanset dette er det udlejerens ansvar, at kunden ikke påføres udgifter, når der foreligger en mangel fra start. Dette følger af Købelovens mangelsregler samt almindelige forbrugerretlige principper. Situationen blev yderligere forværret ved, at jeg blev truet med, at politiet ville blive tilkaldt, hvis jeg ikke betalte. Jeg oplever dette som både urimeligt og intimiderende, særligt når der er tale om en tvist, som klart burde håndteres sagligt og juridisk korrekt. Den samlede håndtering af sagen fremstår uprofessionel og i strid med god forretningsskik. På den baggrund kan Tumlingehøj Auto ikke anbefales. De giver heller ej nogen kvitteringer ud på deres lejede biler fordi man har givet dem en dårlig anmeldelse!

Uacceptabel oplevelse – blev opkrævet fuld betaling for en bil jeg slet ikke kunne køre i Jeg lejede en bil, men måtte aflevere den tilbage med det samme, fordi bilen var i så dårlig stand, at den ikke kunne køres forsvarligt. Der var tydelige fejl og mangler, og jeg følte mig absolut ikke tryg ved at køre i den. Til trods for dette vælger virksomheden alligevel at sende mig en fuld regning, som om jeg havde brugt bilen helt normalt. Jeg har hverken kørt i den eller fået den ydelse, jeg betalte for. At kræve fuld betaling for en bil, der objektivt ikke var i orden, er helt urimeligt og uprofessionelt. Kundeservice har desværre ikke været hjælpsomme, og jeg står tilbage med en regning for noget, jeg ikke har modtaget. Jeg kan på ingen måde anbefale [firmaets navn] og håber, andre undgår samme oplevelse.

Vi lejede vw caravelle til skitur i Østrig. Gik i nødprogram gr for højt tryk i turboen, hvilket vi fik konstateret på værksted. Efter ankomst startede motorvarmer om natten og afladede batteri, som efterfølgende måtte skiftes på stedet. Forklaringen fra tumlinghøj var efterfølgende hhv at motor var beregnet til at gå i nødprogram ved 120 km/t (!!), og ingen forklaring. Og de dermed forbundne udgifter måtte vi iøvrigt selv stå for.

Extra udgifter, ubrugelige biler og truende adfærd. Tumlinghøj Auto er et farligt firma. De burde sagsøges. Kunderne er ikke så rige, og dette udnytter de til at afpresse og true til at få mange flere penge. Du ender med at betale meget mere end de billige priser de annoncerer med og samtidig får du en bil der ikke kan køre.

Jeg havde problemer med mit nærlys, som blinkede, og var sikker på at der skulle købes nye stelkabler, fatninger og sikkert mere. Jeg ringede til værkstedet og fik en hurtig tid samme dag. Da jeg ankom, kiggede Frank på bilen, tjekkede kabler og lamper, og løste problemet, helt uden at skulle udskifte noget. Han sagde, at hvis problemet kommer igen, så tager vi den bare ind og ser nærmere på det. Var ude igen på under 5 minutter ærlighed og service i top klasse! Jeg var ikke engang betalende kunde endnu, men blev behandlet som en. Det var ikke sidste gang jeg var der!