Øresundslinjen Helsingør

Vi oplevede store problemer med jeres service, overblik og logistik ifm. vores færgeafgang fra Helsingborg til Helsingør d. 14/2. Efter en lang køretur fra Norge landede vi 17 min. Før vores bookede afgang. Vi kom til lukkede bomme uden nogen form for information fra jeres personale, hvilket skabte stor forvirring blandt alle de ankomne. Da vi endelig kom ind til kajen, ventede vi i 1,5 time på at komme med færgen, mens vi kunne se biler, der var kommet efter os selv, komme ombord. Stadig ingen information fra personalet. Vi sad med to små børn i bilen, der græd, skulle tisse, var sultne og meget trætte. Det var ærlig talt en forfærdelig oplevelse, at se den ene færge efter den anden sejle afsted uden os - og uden nogen form for information om, hvornår vi ville komme med. Dette gjorde det svært at forlade bilen. Der var tydeligvis intet overblik, eftersom de biler der blev lukket ind, på ingen måde var i rækkefølge. Flere kunne køre direkte ombord, mens andre ventede i mere end 1 time. Vi er klar over at lørdag i uge 7 er et belastningstidspunkt, men det tænker vi da absolut også at i burde være.

Fin færgeoverfart. Det tager ikke lang tid at sejle med Øresundslinjen, men der kan forventes en del mennesker.

Ladestanderen virkede ikke, hvilket var den eneste grund til jeg tog færgen fremfor broen.

Nemt at købe billet, men slet ikke billigt. Turen er meget kort men der var lige til spiseligt og en lille butik, vi også rundede.

Fantastisk færge. Sejler frem og tilbage. Og svensk politi alkoholtester bilisterne.

Dejlig kort tur til Sverige, sjovt at man kun kan købe spiritus eller cigaretter på den en halvdel af turen, ellers køb en returbillet og sejl frem og tilbage et par gange, kig på mennesker og få en bid brød og en øl.

Det er besværligt at købe billet. Tidligere kunne jeg få et ti-turskort, og det gjaldt for alle personer og alle ture. Nu skal jeg oprette en brugerkonto. Ak nej. Ønsket om at købe billet pr internet kommer efter sidste gang hvor der ikke var nogen bemandet billetluge og hvor billetautomaten voldte så store problemer at kun en venlig billettør reddede min afgang og dermed den videre togforbindelse i Sverige. Det skal siges at det lykkedes mig at købe billet via nettet, trods en del problemer.