Autohuset Vestergaard A/S, Hillerød - Volvo

Har netop haft min Opel Astra til første service hos Autohuset Vestergaard A/S. Jeg er meget tilfreds med hele forløbet, som bærer præg af stor faglig kunnen, grundighed og professionalisme. Jeg fik en video, som meget præcist kunne dokumentere fejl og skader. Herefter fulgte en mundtlig gennemgang af mekanikeren Nikolaj, som var fyldestgørende i alle henseender. Prisniveauet var acceptabelt og ikke til den dyre side.

Hvis jeg kunne give detg værksted 0 stjerner havde jeg gjort dette en fork amatører det ikke burde være i branchen Ar*** i hillerød er ikke ejnet til sit job han lytter ikke til kunderne og digter sine egne historier om os I maler en dør og en kofanger og det klager vi over da de ikke rammer den rigtige fave og ber jer om at lave det om igen og informere der kommer vand i forlygten på bilen. I gør opgaven færdig og siger at tågelygten ikke fejler noget? Og nu maler i de omlægene dele for at sjole jeres fejl. Det er ikke det vi godkænte og ikke noget i skal begynde at lave uden teladelse da billen ikke er jeres. I fustasjon beder jeg om at tale med en chef som jeg burte kunne tale med troede jeg, jeg tror aldrig jeg har talt med en der vil lytte mindre og ikke vil kunne se det ikke er ok at male bilen i en anden farve end den er, og fortller for dårlige vi er vi ikke kan forstå at de ikke kommer til at ratge det de har malet i en anden farve. Dette er en så en dårlig oplevelse at jeg håber at ingen vil bruge jer igen.

I de 2 år, jeg har fået service her, har jeg oplevet god service og flinke medarbejdere, men venteområdet er virkelig ringe... og det er kaffen og kakaoen også (hvis der overhovedet er frost op). Derfor 3 stjerner.

714kr for et brændstoffilter der kan købes for 350kr i thansen. Generelt dobbelt op på prisen af filter. Bremseklodser koster 4-5x hvad de koster i thansen Og 6.500kr for 4 timers arbejde. De glemte da vist vaseline inden de r*vpulede mig.. 13.400kr for noget der ville ha kostet 3.000kr i thansen, og 2 timer af min egen tid (havde gjort det selv hvis det var sommer tid) Det blev sidste besøg!. (Redigeret) nu til aften smider den mig så også en motorfejl på en sonsor ang luftfilter. Og bilen hakker. Og de har hellere ikke givet mig et stempel i min service bog har jeg opdaget. (( har nu selv åbnet og kigget. luftfilter lå løst i kassen med bøjet clips og olie i indsugning)) * update * det tog dem 3 uger for at finde en tid hvor de kunne pille diesel partikelfilter af. Køre det til et andet værksted der kunne rense den. De ringer så og siger at den laver stadig en fejl. Om jeg selv ville betale for en rens af egr osv. Jeg takker pænt nej tak. Henter min bil. Kan så konstatere at de har ikke sat 2 slanger på til diesel partikelfilter.. Det er simpelthen så amatør agtigt som noget kan være. Hold jer langt væk fra dette værksted. Opel astra k fra 2019.

Fejl på fejl i forløbet i forbindelse med en simpel frontskade, men fin kommunikation med værkstedet og bilen leveret fin, vasket og rengjort, da den omsider var klar.. Kørte på ferie i Løkken. På vej hjem med 130 kmt på motorvejen lige før Aalborg, lød der et brag og bilen lød som om den kørte på rumleriller. Vi standsede så hurtigt som muligt og jeg kunne konstatere at forreste bundplade var faldet ned og samtidigt havde revet noget af højre inderskærm i stykker. Jeg fik brækket noget af bundpladen og dastgjort så godt det var muligt og det lykkedes at halte hjem til Nordsjælland. Jeg var på værkstedet mandag morgen. De bestilte nye dele og jeg blev forsikret om at resten af bundpladen var fastgjort efter alle kunstens regler. Det var så ikke sådan... Jeg nåede til rundkørslen udenfor Autohuset Vestergaard og så brasede hele skidtet af... Jeg måtte så trille tilbage, godt gal og forklare at jeg ikke syntes det var sjovt længere... De tog så stort set hele bundpladen af og jeg kunne køre... Her fire dage efter, har jeg stadig intet hørt om hvornår jeg igen skal på værksted... Det har været en stor farce og når jeg på et tidspunkt, får en fungerende bil tilbage, har det været mit sidste besøg der... Kunne man give 0 (nul) stjerner, havde jeg givet det...

Pas på! De kræver betaling inden du må få lov til at se en leasingaftale.

Middelmådigt værksted. Selve arbejdet ifm. forsikringsskader og andet mekanisk arbejde har været udført uden problemer, samt samtalen med div. mekanikere har været gode. Derimod har andre ansatte, typisk indskrivningen, en attitude der gør, at man ikke har behov for yderligere at besøge værkstedet igen.