BYD Hillerød

VELKOMMEN TIL CIRKUS BYD. Elendig service. Det var ihvertfald der det hele startede. Henter vores nye bil Onsdag d. 4/3, allerede på vej til Hundested fra Hillerød får jeg første fejl, at der ingen forbindelse er til venstre forhjul. Dernæst kommer endnu en fejl at den adaptive fartpilot nu ikke kan aktiveres, alt dette indenfor de første 24 timer. Ved afhentning står sælgeren og siger, at han kan se jeg ikke har fået den nye opdatering og han vil ringe fredag d. 6/3 og følge op (det opkald kom heller aldrig) Jeg tager derfor kontakt til hovedkontoret for at få lavet en ny opdatering, her viser det sig så at den bilen har er, over 2 år gammel ?! Og den derfor nu SKAL på værksted for at opdateres. Så nu står man med en bil der laver fejl på fejl og allerede skal på værksted?! Iflg. Chefen for BYD Hillerød mener han ikke dette er rigtigt, at han er 95% sikker på den kan opdateres udefra og siger han kontakter deres afdeling i Holland, og mht hjulet at jeg skal komme forbi. Forståelse for at der kan være run på en søndag, men når der står 3-4 sælgere og at iflg chefen skullle dette tage 10min så er det fandme sløj service at dette IKKE prioriteres. ALDRIG vil jeg anbefale at handle bil der. Alt som startede super fint, er endt i et stort BYD cirkus. En skam det er en nødvendighed at skulle give stjerner, 0 stjerner havde været realistisk.

Vi har haft en meget frustrerende oplevelse i forbindelse med forsøg på bilhandel hos BYD i Hillerød. Først fik vi tilbudt 130.000 kr. for vores bil i bytte. Kort tid efter blev vi kontaktet af en anden medarbejder, som sagde, at bytteprisen i stedet var 127.000 kr. Allerede her virkede kommunikationen usammenhængende. Da vi senere ønskede at indgå en aftale, fik vi pludselig at vide, at de alligevel ikke kunne give os en endelig byttepris, fordi leveringstiden på den nye bil er cirka 4 måneder. Det blev ikke oplyst fra starten, at prisen ikke kunne fastholdes ved længere leveringstid. Vi oplever, at vi har forhandlet os ned i pris for til sidst at få at vide, at aftalen alligevel ikke kan gennemføres på de vilkår, vi er blevet præsenteret for. Derudover har vi flere gange ventet på opkald, som de har lovet at give – men som aldrig er kommet. Samlet set har processen været præget af manglende sammenhæng, dårlig opfølgning og spild af tid. Det skaber ikke tillid i en handel, hvor der er tale om et større beløb for en bil. Useriøst, ikke til at handle med og for "snobbet" til vores smag.

God prøvekørsel af en BYD dolphin, rigtig fint service og god til at svare på alle mine spørgsmål

Fin oplevelse, god service!

Fantastisk oplevelse!

Super venlig og kompetent betjening