Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility

🌟🌟🌟🌟🌟 Fantastisk oplevelse hos Škoda Hillerød, det skyldes især sælgeren Niklas Vesti Voetmann! Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger til Škoda Hillerød og især Niklas Vesti Voetmann, som har leveret en serviceoplevelse langt ud over det sædvanlige! Fra første kontakt til levering af både vores nye Škoda Elroq og Enyaq, har alt bare fungeret perfekt. Niklas er ikke bare utrolig professionel og kompetent, men også oprigtigt imødekommende, ærlig og engageret. Han tog sig virkelig tid til at lytte til vores behov, forklare alle detaljer og sikre, at vi følte os helt trygge gennem hele processen. Leveringen var en sand fornøjelse, alt var klargjort til punkt og prikke, og Niklas tog sig god tid til at gennemgå bilerne, funktionerne og give nyttige tips, så vi fik den bedst mulige start på el eventyr med Škoda. Man mærker tydeligt, at teamet hos Škoda Hillerød arbejder med stolthed, glæde og passion for deres arbejde. Det smitter! En kæmpe tak til Niklas og hele holdet. Vi kunne ikke være mere tilfredse med hverken oplevelsen eller vores to nye Škodaer. Vi kommer helt sikkert igen næste gang, vi skal købe bil og vi vil anbefale jer varmt til alle, der ønsker en tryg, professionel og superpositiv biloplevelse med verdens bedste bilmærke 🌞

Dårlig service og mangelfuld kommunikation. Efter et par besøg på værksted i forbindelse med reklamation, fik jeg endelig en tid til at få udbedret manglen på min bil. Modtog en bekræftelse på indlevering klokken 07:30 og indleverede min bil. Efter en time holdte min bil stadig uden at være taget ind. Henvendte mig til skranken. Her fik jeg at vide, at tiden var blevet ændret til 10:00 - dette var Semler/Skoda desværre ikke venlige nok at informere mig om. Så her sidder jeg stadig og venter trods at de kunne prøve at tage den ind før 10:00. Ærgerligt at man selv skal være opmærksom på om ens bil nu også bliver lavet til tiden. Utrolig irriterende situation, så jeg er glad for at jeg ikke har tegnet serviceaftale hos dem og håber på, at der ikke kommer flere reklamationssager med den desværre mangelfulde service.

Bilen er fin men kundeservice når man har købt den er ikke eksisterende Vi har haft bilen i ca 2 år købte en service pakke så Skoda ville fikse alt nemt og hurtigt Det hele er stik modsat De aflyser og rykker altid de tider der booket Og er ligeglad med om man har taget fri fra arbejde for at kunne komme (er sket alle gange) De sagde man kom hurtigt til når man købte denne service pakke. Det gør man bestemt ikke vi har måtte bruge et andet værksted for at man har kunne få en tid flere gange Nu mangler vi så vores sommer dæk som de også har udskudt tiden på da de siger de lige skal finde dem ??? Vi har betalt for opbevaring af dem og alt andet hvad der medfølger og når man ringer for at høre hvornår man kan få Sine dæk på vender de aldrig tilbage (i går var 3 forsøg på et svar) Vi bestilte tid til udskift af dem i februar og de skulle skiftes i april nu rammer vi snart 1.juni og kører stadig på vinter dæk da de ikke kan finde mine sommerdæk ???? Og hvorfor giver i ikke besked efter flere henvendelser tror efterhånden I har smidt dem væk og I ikke vil tage ansvar IGEN Skoda Hillerød er total ligeglade med deres kunder når bilen er købt og kundeservice har de aldrig kendt til så helt sikkert sidste gang jeg køber bil i den afdeling

Super søde mennesker. Dårlig service når bilen er købt

God og saglig service. Fik svar på spm. og en god test tur af bil. Var hjælpsomme og ærlig.

Har i får været ude og hente min nye SKODA I Hillerød, jeg købte den med Jakob Brink Madsen som sælger. Jeg har fået første klasses behandling. Han har en fantastisk evne til at lytte til hvad jeg havde brug for og derefter komme med muligheder ude at være anmassende vi var utroligt tilfredse med hele forløbet og er glade for at havne i hænderne på Jakob. Det kan kun blive godt hvis det er den standard vi kommer til at opleve hos SKODA i Hillerød fremover Mvh Michael Sort Kamiq 😉

En oplevelse som skulle være en af de bedste. En dag vi havde ventet på i seks måneder. Ja i seks måneder har vi ventet på en bil, selvom vi blev lovet tre måneder. Forfærdelig oplevelse. Vi købte en bil til erhvervs, og det hele var godt. Bilen kom efter 3 måneder og alt var fint. Derefter tænkte vi, lad os købe en privat. Det gjord vi og alt var godt i starten, dog ventede vi på den i seks måneder. Så kom dagen hvor vi skulle hente bilen. Sælgeren var der ikke.. så det var en anden som skulle udlevere bilen. Vi gik ind på hans kontor i håb om god tone og alt lyserødt. Der har været bøvl med erhvervs bilen og betaling af moms. Det valgte han at tale om, med høj tone og døren var åben. Det var en rigtig pinligt oplevelse. Man kunne høre ham helt til parkeringspladsen… efter at der blev lavet nogle nye aftaler, begyndte han at tale roligere og være "flink". Selvom den eneste tanke som gik rundt på mit hovede var "skrid hjem og lad bilen være". Jeg kan desværre ikke anbefale denne bilsælger/stedet. Han tager stort set aldrig sin telefon, og det er umuligt at få fat i ham, når man har spørgsmål. Desuden blev bilen solgt uden stil og uden ordentlig kommunikation – jeg stod tilbage med en rigtig dårlig oplevelse. Professionalisme og kundeservice mangler helt her. – bare en hurtig "her er nøglerne"-attitude. Hele processen føltes stressende og uprofessionel. Desuden havde alle biler slør/tæppe over sig udover vores. Den stod bare…. Man skulle tro vi havde fået den gratis Jeg kørte grædende derfra og direkte over til Skoda Helsingør, hvor jeg fik den bedste vejledning af bilen. Der blev forklaret det hele og de gav os den bedste oplevelse. Skoda Helsingør undrede sig over hvorfor jeg ikke er blevet tilbudt "Clever" da de har et samarbejde med dem. I dag prøver vi at kontakte dem fordi en aftale med Clever, så vi kan få El stander op, og oplade vores bil. Når jeg ringer og fortæller om El stander siger de "ja vi gøre lige det hele klar og kontakter dig inde 17.00". Bilen blev leveret tirsdag d. 4/11-2025. Jeg har stadig ikke kunne få fat på dem og stadig idag. Vedrørende aftalen om Clever.