Volkswagen Holbæk - en del af Semler Mobility

Utrolig utilfredsstillende service af sælger efter køb af demo model af ID.7. Har afventet svar på flere udfordringer og spørgsmål fra vedkommende siden d. 3 Oktober, har rykket flere gange, både direkte og hos Semlers kundeservice, dog uden held. Under købet var sælger også til tider svær at få til at svare på spørgsmål. Kan bestemt ikke anbefale hverken VW ID.7 eller Semler Holbæk på baggrund af denne oplevelse.

I telefonen: "Goddag jeg overvejer at købe en Buzz og vil spørge om det er muligt at komme og prøve en kl 1230 (om 1 time)?" "Vi har en Buzz, men du kan desværre ikke sådan reservere en prøvetur" "Ok, det skulle jeg i Roskilde og jeg ville undgå at bruge 30 min frem og tilbage hvis ikke den var ledig." "Hvad de finder på i Roskilde kan jeg slet ikke stå inde for her! Du må forstå at det ville være helt åndsvagt hvis der kom en i butikken 10 min før din reservation og ønskede at prøve den..!?" "Undskyld ulejligheden, farvel" Og nej, det ser jeg ikke som åndsvagt. Og ja, jeg finder et andet sted at smide en halv. Og ja, man må enten have haft en dårlig dag i Holbæk, eller generelt have en så god forretning at behovet for at imødekomme kunden ikke står højt.

Fantastisk service både bag skranken og inde på værkstedet. Videoen fra mekanikeren er nem at forstå, og de prøver ikke at sælge alt de kan komme i tanke om, de gør hvad man har bedt dem om, og orienterer om eventuelle fejl og mangler. Super godt sted

Helt til grin betaler 900kr for at få en kode til en radio der ikke dur til en skid også når man spørg om der er mulighed for at få penge retur da koden ikke virker får man svar nej. Spørg yderligere om der mulighed for nulstilling nej så skal man finde uautoriseret til nulstilling radioen er vw originale helt til grin.

Super service og go rid til at instruere os i vores nye bil

Kan kun anbefale dette værksted hos VW. Jeg har været hos forskellige VW værksteder, men ingen af dem når VW til sokkeholderne. Deres utrættelige ihærdighed med at få en mandagsbil til at blive i orden, er uden sammenligning. Alle mærker kan have mandagsbiler og vi frygter alle at få en sådan, men værkstedet her har i den grad løftet opgaven med at nå i mål med bilen, hvilket gør jeg med sikkerhed vil vælge en VW næste gang, fordi jeg ved at jeg kan køre til dette værksted og få problemerne løst. De har tillid til det man siger og fejlsøger utrætteligt. Jeg vil især fremhæve Stine og Kim Otto for deres tålmodighed og servicemind, som jeg ikke har set lige andre steder. Også mekaniker Slavomir (nok ikke stavet rigtigt) har været helt utrættelig og grundig i sin fejlsøgning og reparation af bilen. Jeg kommer gerne her fremadrettet.

Altid god service og venligt personale