Ejner Hessel - Holstebro

Jeg har været hos jer flere gange med min nye Mercedes Sprinter 2025. Hver gang fik jeg at vide, at fejlen var dækket af garantien, men sidst reparerede I uden at spørge om min godkendelse først. Senere fik jeg beskeden, at skaden var forårsaget af mus, og derfor ikke var dækket - men jeg blev ikke informeret, før reparationen var udført. Desuden oplevede jeg, at en medarbejder talte til mig på en ubehagelig måde og sagde: "jeg tror ikke, det bliver næste gang". Det føltes som om, jeg ikke var velkommen som kunde længere. Selv når jeg siger "god dag", får jeg ikke noget svar tilbage. Jeg er meget skuffet over denne behandling. Jeg forventer bedre service og kommunikation fra et autoriseret Mercedes-.

Deres kundeservice er dårlig og uprofessionel. Kunder, der køber biler hos jer, bliver ikke respekteret, især når det drejer sig om Flextrafik.

Jeg blev modtaget med et smil og høfligt samtale. Jeg fik den reservedele jeg skulle bruge som kunne ikke få den i Herning og Vejle ( gratis!!!) den koster måske 5 til 20 kr. Deres høflighed og pænt lokale og smil fortjener mere en fem stjerner Tak for kanon service og hel og lykke i fremtiden.

Jeg har ikke købt eller fået serviceret bil hos Ejner Hessel i Holstebro, men jeg har købt originale MB-vinterfælge og fået dem monteret med dæk, som jeg selv havde. Efterfølgende, da vinterhjulene skulle af, var der en underlig rille på indersiden af den ene fælg. Uanfægtet dette, har hele forløbet omkring køb, montering og senere fejlsøgning på, hvad der kunne være årsagen til denne rille, været 100% tilfredsstillende og meget professionelt udført. Især en tak til lagerchefen Torben Bøgild Jensen for en utroligt flot håndtering af hele sagen. Highly recommended! 🙂

Havde en underlig fejl med merceren, som de hurtigt lige kunne kigge på. De tog den lige ind på værkstedet lige inden de skulle lukke, de smækkede den op til deres STAR læser, opdateret dyret og sagde der ikke så ud til at være noget farligt at se. Jeg skulle ikke betale en øre, selvom det her to en halvtimes tid. De vandt lige som mit nye service værksted. Som jeg nu har været til service ved to gange, hvor alt simpelthen bare er forløbet perfekt. De spørger altid om det er fint med mig, at de ting der skal laves, bliver lavet. Så man ikke får en u forventet regning på noget men ikke kendte til. Deres afdeling består udelukkende af professionelt og venligt personale. Helt igennem et godt værksted.

Det er det lastbil værksted i Holstebro med den bedste service. uanset bilmærke får man en professionel og fair behandling

Super service har haft en lastbil der gik i stykker og ringede til service tlf og kom på værksted ca en halv time senere var jeg på vejen igen tusind tak for hjælpen mvh Stefan