Mercedes-Benz Horsens - Ejner Hessel

Kundeservice findes ikke Det hele er snak, Deres telefon virker ikke, selv deres Kundeservice Center klager over fem Låne biler stinker af røg og muggen ikke til være i, så slemt at du skal have skiftet tøj med, Men har travlt med at de skal være afleveret i pæn stand og tanket Lover altid med at ringe tilbage men sker aldrig Gentagende besøg for at reparere de samme ting, virker meget inkompetente til simple opgaver. Ved rude skift kan man bruge 30 til 60 min på at rydde op og finde sine ting på gulvet i bil Fks mobilholder osv Aldrig oplevet et værksted så ringe som Ejner Hessel Horsens. En ting at sige HOLD JER FRA DEM..

Dette er ikke kritik af Ejner Hessel - men absolut kritik af Mercedes. Har en Eqb 250 - som er under 2 år og kørt 37000 km. Den har tydlig slid mærke på rattet - og dette vil man ikke tage som en reklamation. Får en historie om Corona ?!? - og noget med håndsprit ?? Lad mig lige gøre det klart - bilen er fra 11/2023 - altså EFTER Corona - så hvordan dette kan have betydning ved kun Mercedes. I øvrigt har min anden bil også læder rat - den er 6 år gammel - der er INTET slid på rattet..og den kørte vi endda i under Corana med masse af håndsprit.. Konklusion er - Mercedes Benz leverer ekstrem dårlig læderkvalitet, Rattet kan ikke holde til at man rører ved det.. SÅ skuffet over at få afvist en reklamation.... øv øv Dette er min første og absolut sidste Mercedes.

Fik udfør A-sevice, men de glemte en aftale derfor kun 4*

Vælger man en bil hos dem og siger at man vil købe den og søger derefter om lån til den med det samme, så regner man med at de holder bilen tilbage. Det gør de ikke,jeg fik at vide at den var solgt selvom jeg havde søgt om lån på den med det samme og fået vurderet min egen bil hos dem som skulle indgå i handlen. Sælgeren sagde at det var helt i orden at de gjorde sådan,det kunne man godt lige blive oplyst om for så var jeg aldrig gået derind. Virkelig dårlig stil,skal ikke handle her nogensinde med den måde de driver deres forretning på!!!!! Håber at det lån vi tog bliver annulleret med det samme, som jeg bad om!

Man til dårlig kundeservice har jeg aldrig prøvet før ringer for at få en tid til at få lavet bil og fordi der er andre der har haft en taster på ville de ikke at den

Virkelig god betjening af Jens Larsen. Han er en super behagelig mand, og gav os en Virkelig god vejledning.

Hold nu op, hvor tager de mange penge for et A-service på en EQC.. 3500,- for et service hvor de storset kun har kigget nogle små ting igennem. En ting er sikkert, jeg finder et andet sted at køre min EQC til service fordi det her er da helt latterligt.. Der må i sku lære at følge med alle andre som ved at service på en El-bil ikke koster mere end 1000-1500,- også da slet ikke et A-service.... En ting mere er at god service de vil vaske min bil. Men så spørger da lige ejeren inden I vælger at smide den i vaskehal, og yderligere så gider jeg samte ikke betale jer løn for at i står og venter på at min bil bliver færdig i med at vakse fordi i har valgt at det er en "service". Jeg vil også væde med at i har taget for ca 30 min timeløn for at køre den i vaskehal som ingen har bedt jer om. Simpelthen for dårligt at i syntes i kan tillade jer at byde jeres kunder det.