Bilcentret Peer Glad

Jeg har været kunde hos Glad i godt 20 år - købt to biler og altid været ualmindelig tilfreds med den service jeg har modtaget. Sådan er det ikke længere. Sidste år i november købte jeg to nye Michelin vinterdæk da foråret kom blev de skiftet og opbevaret af Glad (troede jeg) da jeg for et par uger siden skulle bestille service og skifte til vinterdæk var beskeden fra værkføren at jeg havde fået vinterdækkene udleveret. Flere medarbejdere kunne endda huske at de havde hjulpet mig med at få dækkene ind i bilen! Nej jeg har aldrig fået mine vinterdæk udleveret og Glad kunne da heller ikke dokumentere at det skulle forholde sig sådan. Efter nogen diskussioner med Peer Glad lykkedes det mig at få 2 nye vinterdæk. Hvor er det bare ærgerligt at man som virksomhed står så stejlt på sin ret og fastholder at jeg som kunde måske havde glemt at jeg havde fået dækkene udleveret. Eller bedt en anden om at afhente dem. Jeg kan garantere for det kommer ikke til at ske igen. Min tid som kunde hos Glad er slut.

Bestilte tid til skift af tandrem, der var en måneds ventetid.. ok... 1 uge før bliver jeg kontaktet og får oplyst at de ikke kan skaffe reservedele, og der vil gå en måned mere. Fik lavet det et andet sted 1 uge senere og der var ikke problemer med at skaffe original dele.

Lange ventetider ved receptionen, trods aftale på forhånd. Skulle skifte baglygte og lave førsyn - endte med et hul i bundkar efter de havde arbejdet med den og bilen kunne ikke køre derfra, trods jeg kørte dertil. Ingen erstatning.

Dejligt at se når en medarbejder bliver konfronteret i, at køre rundt med firmabil og snakke i telefon, ikke vælger at sætte et headset til eller over på bluetooth, men bare kigger åndssvagt på en og kører videre og slingrer rundt i trafikken 👎

Jeg har været fuldt tilfreds med min service aftale igennem 5 år, og som nu er udløbet. Der har aldrig været en sur mine, når der skulle udskiftes noget i forbindelse hermed. Der har jo heller ikke været andet en småting, alm. slid efter 100,000 km. Jeg har altid mødt glade og venlige medarbejder der havde tid til at høre efter, hvis der var et problem.

Virkelig rart sted at både købe bil og få den serviceret. Er altid blevet super godt behandlet og kører gerne de ekstra kilometer, for at benytte deres service.

Så dejlig en oplevelse at snakke med Michael i forbindelse med rep af motor. Virkelig brugbar information og vejledning. Og kan klare opgaven hvor andre giver ikke kan levere 👍👍💪