thansen Køge

I forbindelse med en reklamation fortæller medarbejderen, at hans chef har givet grønt lys til, at de vil betale pengene tilbage. Mens vi er ved at ordne det, får han pludseligt et opkald og ændrer holdning. Resultatet: jeg står stadig med en vare, der ikke virker, og som de nægter at tage ansvar for - og hvor de i øvrigt har smidt en af delene væk under reklamationsprocessen.

Håbløs kundeservice. Tvivlsom kvalitet. Man kan ikke stole på, hvad de siger.

Det, du ønsker, er der ikke. De bestiller... du betaler for det. Mislykkedes. De lover at betale pengene tilbage. Dette er ikke sandt. Jeg bliver bedraget! Du betaler ikke for noget, og du får ikke noget for det. Vær forsigtig med dem. 700 kr gik tabt.

Jeg var nede og købe nye pære til bil hos thansen i køge først fik jeg de forkerte pære fandt jeg ud af da jeg åbnede pakken, men så et par dage efter kørte jeg der ned for at få mine penge tilbage . Han sagde at det kunne de godt , da jeg havde fået de forkerte pære til min bil ( de intastede min nummerplade), men lige den dag havde jeg glemt kvittering, men så kommer jeg der ned dage efter og ville have mine penge tilbage, så siger de at de ikke kan tage dem retur fordi pakke havde været brudt op , men en anden sagde til mig at jeg godt kunne. Så ringede jeg til kundeservice også sagde de når pakken er brudt så kan de ikke tage dem retur. (De sagde at jeg kunne bare tage den anden pære med, men det var lidt svært , da hele fronten og lygter skal af på min bil ) SÅ HUSK OG VÆRE SIKKER PÅ AT DET ER DE RIGTIGE PÆRE I KØBER

Er så træt af man kan køre forgæves når der står inden på deres siden de har varen hjemme og så de ikke har alligevel. Der spildte jeg 1 time af mit liv igen

Utrolig dårlig kunde service eller mangle på sammen. Har været de sidste tre dage i butikken, første gang ,gik jeg efter ca 15 min.,anden gang blev jeg betjent efter ca 7 min. Og Idag måtte vi kunder stå og vente ca 5 min. , hvorefter jeg spurgte den eneste butiks ansat i front om dem da var inden på den anden side, som vi kunne høre tale. sammen , om man kunne blive betjent, hvor efter en kom ud og sagde til mig om jeg ikke kunne vente 2,5 min. Folk venter kun 2,5 min. I vores butik. T.hansen må være træt af kunder i Køge.

Jeg, en kvinde på 77 år, var i dag i butikken for at købe en vinduesvisker. Det gik nemt og jeg fik af den unge mand at "det er meget nemt at skifte den". Jeg stod i ca. 3 kvarter og baksede med at få den gamle af og det kunne bare ikke lykkes. I forretningen fik jeg den besked "vi må ikke hjælpe"! Da jeg så ville returnere viskeren og køre på et værksted kom der en sød og hjælpsom mand PHILIP, som var altmuligmand i butikken. Jeg går ud og hjælper dig, sagde han. Det lykkes efter noget besvær og jeg er SÅ taknemmelig for hans hjælp, så PHILIP jeg kommer forbi med "en sandkage" 🥰 tak fra Bente Kruse