Bayern AutoGroup Kolding A/S - Aut. BMW og MINI forhandler

Vi skulle have lavet en skade på vores BMW, og sikke en hurtig og god service! Halvandet døgn senere så kunne jeg hente min bil igen, tak! Det betyder så meget at effektiviteten bare er i top og man får sin bil hurtig tilbage, samtidig med et godt stykke arbejde ☺️🙏🏼

De har min bil inde for at lave en skade. I deres varetægt lykkes det dem at smadre et dæk og et fælg. De vil gerne erstatte dækket men vil ikke hjælpe med fælgen da man ikke kan købe et nyt (udgået model) og ikke kan male det (special lakering). Ingen forsøg på at kompensere for skaden. Desuden er det en xDrive hvor man, efter BMWs egne foreskrifter, ikke blot kan skifte et dæk, da 4x4 systemet og fordeler gearkassen ikke kan håndtere den uens rulleomkreds på dækkene og over tid kan gøre skade. Men de vil kun skifte et dæk. Kan SLET ikke anbefale dette værksted.

Hejsa Jeg vil blot sige 1000 tak for en rigtig dejlig dag til Mini Rally i Vejle på et smukt slot. Tak for usædvanlig pæn modtagelse af Jeres søde personale. Parkeringsvagter, damerne i udskænkningen osv, alle søde og imødekommende. Tak for en rigtig flot goody back. Flotte ting. Glæder os tilnæste gang. Med venlig hilsen Peter Zink, Herning

Fik en meget positiv oplevelse. ( Helt modsat en tidigere oplevelse hos en forhandler i KBH området) Kom kun lige ind ad døre og blev mødt med et smil og "hvad kan jeg hjælpe med". Blev straks guidet til en sælger. Fik en god snak og vejledning. Var nogle dage senere forbi til prøveture. Endnu en god oplevelse.. Skulle valget blive en BMW så tager jeg gerne de 2 timers transport, for en god oplevelse.

5 år senere, samme oplevelse fra BMW Kolding. Havde bilen til reparation på grund af en lyd fra front døren. Har ventet i 2,5 timer. Bagefter fik jeg at vide, at de venter på svar fra Fragus på min garanti, og at jeg kan køre, og at jeg vil høre fra dem. Lidt senere på dagen blev jeg ringet op og fik at vide, at min garanti ikke dækker fejlen, men fordi mekanikeren har kørt med mig i 5 minutter for at høre, hvor lyden kommer fra, får jeg en regning på 2100 kr. Så nu står jeg med bilen, hvor intet er blevet repareret, og med en regning på 2100 kr. Og døren har den samme lyd. Hvordan kan det være fair? Regningen er sendt fra Claus Tarillon. Jeg ville ønske, at nogen kunne høre ham, hvordan denne slags arbejdsproces er fair, og at man forventer glade kunder, der gerne vil komme tilbage? Dårlig oplevelse. Så langsomt arbejde som jeg aldrig har prøvet før. Bilen kan ikke komme 10 dage på liften. Efter den endelig kom på liften tager det yderligere 10 dage at ordne det. De undskylder dem selv, at folk er på ferie og indrømmede aldrig, at det er deres skyld, og siger undskyld for forsinkelsen.

Udskiftning af 3 tændrør Kr.920 + m uden materialer - ren timeløn.

Vi bruger Kolding afdeling og hold da k… hvor har de en mangelfuld service. Ringer man til værkstedet kan man være helt sikker på at man bliver forsøgt stillet om til to forskellige numre uden at komme igennem, og beder man dem om at ringe tilbage sker det aldrig. Samtidig har de en salgsafdeling hvor du kan gå rundt uden at en eneste henvender sig til dig om de kan hjælpe dig. Det har betydet at mit køb af en BMW IX og BMW i5 begge er lavet andet sted. Den eneste positive ting de har i Kolding er deres søde piger ved skranken, men de kan desværre ikke løfte hele afdelingen alene. Men den ene stjerne jeg giver her er udelukkende til dem. Vi overvejer seriøs et nyt værksted til at servicerer os fremadrettet.