Renault Kolding - Autohuset Vestergaard A/S

Meget dårlig telefonbetjening. Man er altid no. 1 i køen - uden at komme til at tale med en medarbejder. Så får man et valg om at blive ringet op - hvilket helier ikke sker! Dette gælder både for værksted og skadecenter i Kolding. Fik en tid til service i d. 23/1 kl. 10 - blev derefter pr. SMS flyttet til kl. 11. D. 22/1 fornyet flyttet tilbage til kl. 10. Mødte op kl. 9:55 og afleverede nøgle, hvorefter bilen bare holdt udenfor, indtil jeg spurgte, hvorfor jeg skulle møde ind kl. 10? Fik svaret, at den først var booket til kl. 11!! Dårlig stil og ikke særlig kundevenligt.

Gode mennesker som også er interesseret i din bil som du selv vil være. Når man træder ind ad døren bliver man mødt af er venlig smil og godt humør. De er også dygtige til deres job, og bilen kommer tilbage som var skaden aldrig sket. 10/10, kan kun varmt anbefale dem

Alt gået godt, sælger Mikkel har været til stor hjælp, selvom han nok mener rabat er en by i Rusland😂😂😂

Dejlig bil (Megane E-Tech) den er jeg super glad for. Fantastisk gennemgang af de tekniske muligheder. Men hvad er nu det for noget, at de to rumdelere til kopholderrummet ikke er en standard del i bilen ? To skiver plastik som skal tilkøbes for et par tusinde kroner, What !!!

👌 Jeg er rigtig godt tilfreds med den service der bliver lavet på min bil 😊 Tak for jer 🙏

Prima sælger der gjorde alt for at vil skulle få en god handel.

Skulle flere gange selv kontakte Vestergaard, for at vide hvor langt min bil var i processen. Havde tid til fejlsøgning kl. 10 og kl. 14 ringede jeg, hvor jeg sad som nr 1 i køen i 20 min, for til sidst at have dem til at ringe når de engang havde tid. Da de så ringer finder jeg ud af at de slet ikke er gået i gang med bilen, for mekanikeren (venlig gut) ringer 10-15 min efter min samtale med en på kontoret, hvor han står og arbejder på bilen ca kl 15:30. Og det er sådan hver gang jeg skulle i kontakt med dem. Er mest skuffet over kundeservicen, med utrolig lang vente tid på over 30 min selvom jeg kun var nr 2 i køen, og at jeg selv skulle søge opdateringer flere timer efter de burde være kommet. Har pga mit forløb valgt at få et andet værksted til at se på bilen.