P. Christensen

Rædselsfuld behandling. Jeg fik pludselig problemer med min 2 uger gamle Mercedes. 12 V batteriet kunne ikke lade. Den blev afleveret hos værkstedet i Odense. Jeg henvendte mig i deres indskrivning og her oplevede jeg utrolig mangelfuld service og ingen imødekommenhed. Bilen endte med at være på værksted i 3 uger. Undervejs fik jeg ingen information. Jeg havde en lånebil og var nødsaget til at ringe til dem når lejeperioden udløb ( hvilket den gjorde hele tiden). Telefonsystemet er helt håbløst. Enten tager de ikke opkaldet eller man bliver stillet videre og ofte bliver røret bare lagt på. Jeg har simpelthen aldrig oplevet noget så ringe. Var jeg heldig at komme igennem blev der vrisset af mig. Da bilen langt om længe havde fået nyt 12 V batteri fik jeg besked om at komme og aflevere en nyvasket fuldt opladt lånebil. Min egen bil havde de ikke ulejliget sig med at lade. Jeg kommer aldrig her igen.

Vores bil tabte luft over broen, vi kørte ind på værkstedet uden aftale. Efter 30 minutter var vi videre med nyt dæk og taknemmelighed til værkstedet og deres ansatte. Tak for fantastisk service.

Aldrig mere Mercedes. Har nu ventet snart 14 dage på at Lasse fra værkstedet i odense ringer så man kan få lavet en ny opdatering af MBUX. Mit dashkamwra virker ikke og det forlanger de penge for. Har nu ikke kunne bruge det i 3 mdr.

God betjening, men 240.000 kr for en EQ smart er lige så dyr som en Opel Cadet E som er betydelig bedre bil og MEGET mere rumeligt. Det var så ikke en god deal.

Altid god cervice - var ude at se den nye 300 hybrid - fik et godt tilbud af Frank.Det bliver min næste Taxi - den går i snit 50 KM. På en liter diesel.😆

Anbefaler ikke andre og lease eller købe bil hos Mercedes!! Og slet ikke P.Christensen i Odense. Har nu kørt knap 2 år og 50.000km i en bil med flere fejl. Bilen var ny da jeg indgik leasing på den, mercedes har flere gange anerkendt fejlene. Men har holdt mig helt med en løsning, senest i denne uge fik jeg så af vide at der ikke kom en løsning alligevel indenfor den kommende tid og jeg måtte vente yderlige. Jeg har flere gange spurgt på og lade leasingen gå tilbage nu. I steder for om 1 år når den udløber (Finansiel). Men det har ikke kunne lade sig gøre uden stort tab for mig. Jeg ønsker blot og få lavet bilen eller leasingen gå tilbage, så jeg kan komme en anden bil der fungere. Anbefaler ikke andre og lease eller købe bil hos mercedes…

Opfølgning på sagen: fin behandling og opfølgning, fik dog senere regning på lån af bil, det var en fejl. Der var åbenbart sammenfald af utrolig travlhed og uheldig kommunikation medarbejderne imellem. Virkelig dårlig behandling. Afleverer bilen efter indkaldelse ang. airbag. Havde fået tid til 3 timer. Loves også vask og støvsugning. Ringes op, der er ikke nok tid sat af, bilen står til afhentning uden der er lavet noget. Øv vi bor på Nordfyn. Vi går tur. Ringes op to timer senere, bilen er til afhentning. ?. Er den alligevel ordnet. Nå nej der er ikke gjort noget? Så bliver den vel i det mindste vasket, alt den ulejlighed. Jo det lover denne person. Kommer tilbage, bilen står urørt. Personale hører hvad vi siger, da vi er noget triste over dagens oplevelser. Ingen har taget ansvar denne dag, vi føler os utrolig dårlig behandlet. Det laveste vi har været udsat for.