Volkswagen Odense - en del af Semler Mobility

Jeg synes sådan set at hele oplevelsen, da jeg leasede bilen var spot on. Yderst professionelt og hurtigt. I den proces blev jeg så også lovet vinterdæk med gratis i aftalen. Det var dog mundligt og kom ikke på papir. Det var jo så min egen skyld. Men da jeg så taler med dem, så siger de, at den første opbevaring af dæk er gratis. Det er da noget, så det tager jeg med. Men på faktura er det altså stadig opbevaring at dæk på. Så det prøver jeg at få en forklaring på og får svaret, at det er forudbetalt. Men nu er det en bil jeg har fået i august og det er første gang jeg får skiftet til vinterdæk. Så det vil altså sige, at jeg har betalt for at få opbevaret et sæt dæk, som jeg endnu aldrig har brugt. Deres kommunikation er utrolig dårlig her, men formålet er at trække flere penge ud af dig. Skidt VW.

Første bil handlet der, men indtil videre god og ordentlig service

Vi kommer med et problem på bilen, som de fejlfinder på. Vi betaler en masse penge for at få det fikset. Da vi så kører derfra går der 2km og så stopper bilen med at virke igen, med samme fejl. De mener ikke de har lavet en fejl. De tager intet ansvar. Det er kun u-kompetente folk ved skranken. De som måske ved noget sidder og gemmer sin inden bag ved. Kundeservice under al kritik. Har intet pænt at sige. Ubrugeligt.

Vi har gennem et behageligt møde med personalet i denne top professionelle butik fået super vejledning og en imødekommenhed der virkelig slog benene væk under os. Efter en prøvetur blev vi rådgivet af en oplagt og kompetent sælger som fandt den helt perfekte løsning i form af en Skoda Elroq til os. De varmeste anbefalinger herfra og tak til Oliver og co.

Kan varmt anbefale Volkswagen Odense. De har fra første gang vi var i butikken leveret en høj og behagelig service. Ingen pres fra sælger hvad angår bilen, udstyr eller ekstra tilkøb. Alt foregik på vores egne vilkår og betingelser. Hele vejen igennem har det været professionelt. Det er nok ikke sidste gang vi har købt en VW.

Fik købt en fin vogn, til knægten 😎🏁.. Go behandling, og super professionelt personale ✔️

God service, overraskede med at gøre overtagelsen af bilen til et helt event, men lykønskning og afsløring af bil, der var gemt under dug. Meget tilfreds med ID.4 og det samlede tilbud på leasing.