thansen

Godt udvalg, gode priser og hjælpsomt personale

Der skal åbenbart en længere diskussion til om jeg har ret til at sende en varer (en defekt cykelpedal) til reklamation. Da jeg så fik dem overtalt til at lave reklamationen kunne de ikke finde ud af det og jeg skulle ringe til kundeservice. Fuldstændig til grin. Kom ikke her.

Virkelig dårlige service. Jeg bestilt en scooter 12000 kroner som skulle være helt nye men så har det ikke lægge spejlet på lyset virket heller ikke. Jeg ventet på scooter i 5 dage hvor jeg ikke kunne arbejde. Efter den ventetid så siger det også den skal gå 3 dage før de kan fix lyset eller spejlet. Der meget mere til fortælle. Fanden med dårlige service Jeg har spillet min tid og min penge. Skal aldrig have noget fra thansen igen

Efter køb af et batteri der ikke skulle bruges alligevel, manglede jeg min kvittering. købte Batteri onsdag d. 30 august. og ville så aflevere det fredag, men den var blevet væk. Jeg kontakter support både på chat og og telefonisk og bliver kategorisk nægtet hjælp. Først med at det kunne man ikke dernæst at det var politikken fra T-Hansen. Naturligvis kan man genskabe det, det har man kunne de 15 år jeg var i Detail, men de nægter hjælp. Det bliver heller ikke oplyst at hvis jeg kommer med kontoudtog har jeg retten til retur hvis jeg kun har købt den ene vare og beløbet passer. Skræmmende forretningsmetode og måde at behandle sine kunder på og totalt mangel på Service.

Vi fik nogle rigtig gode snekæder, endda på tilbud. Vi fik ikke brugt dem på vores tur, så vi fik pengene tilbage. Rigtig god service. Tak for hjælpen.

magen til inkompetence og ukvalificeret personer skal man lede længe efter. Vi havde vented der ude i 45 for at få vores fyrværkeri, da de så finder ud af at de har smidt vores Bong ud. Da de så finder vores fyrværkeri har de ingen gang nok tanke til at sige undskyld.

Vi fik et godt tilbud på Thansens eget mærke af snekæder. Blev returneret uden problemer da de ikke kom i brug på skiferien. Super service.