Terminalen Aarhus Nord

Jeg købte i starten af 2025 en Tesla model 3 af Kåre Jensen som han havde fået i byt. I løbet af 4 mdr begyndte bilen dog at lukke ned og det gjorde mig naturligvis ekstrem nervøs. Det skete i alt 3 gange og viste sig at være en ekstrem sjælden fejl som de fandt hos Tesla i Århus hos der master tekniker. Alt i alt syntes jeg Kåre Jensen samt Torben Sejr håndterede situationen rigtig godt og professionelt og de betalte regningen da bilen jo var defekt. I dag virker den præcis som den skal! De to herre fortjener denne anmeldelse! 👍

Vi har købt flere BYD her - men der er absolut INGEN service at hente (den ene har baglygterne halvfyldt med vand, så det meste af baglys/lygter er defekte bagpå) - ventet over en måned på at få tid til en 11 måneder gammel bil som er ulovlig grundet manglende lys... Ikke en ok betjening. Skrevet flere gange med Terminalen, uden løsninger (men anerkender det er under garanti) - og de ringer heller ikke tilbage når man lægger sit nummer og beder om opringning.

Vi har købt en bruge bil, som ikke levet om til det som blive lovet, de står ikke ved det som de selv siger, og du bliver smidt rundt mellem forskellige folk, bilen var i stykker, efter den hade vært på værksted, hvor de fandt en fejl, de hade ikke bestilt stumpen efter en måned. der ud over fandt vi ud af at service ikke var overholdt, derfor mener importøren at fabriks garanti, ikke gæler mere, det mente Terminalen den gjord. Det koste os 25000kr og have en bil i 2-3 måneder vi ikke kørte magt i.

På min leasede BYD Seal U stoppede varmen med at virke d. 16.12.2024. Var afsted med den 4 gange før de måtte medgive at dette ikke kunne løses direkte. Har siden besluttet mig for at aflevere den inden fristen udløber på kontrakten. Den er stadig ikke repareret. Har nu kørt i lånebil i ca. 4 uger og har ellers frosset mig af helvede fra 16. December til 15. Februar. Og må sige at servicen ikke har været specielt imødekommende desværre.

Vi havde booket tid til prøvekørsel af en ny bilmodel, men da vi kom frem til den aftalte tid, var det umuligt at få fat i en sælger. Efter at have ventet længe fik vi fat i en sælger, der var tilknyttet en anden afdeling i huset og derfor ikke vidste særligt meget, men han var flink til at finde nøgler og bil, samt sætte prøveplader på. Vi kørte en tur i bilen. Da vi kom tilbage kunne vi slet ikke få fat i nogen sælger. Efter at have ventet længe fik vi fat i en kontorarbejder fra Terminalen, som vi gav nøglen til. Han vidste selvfølgelig ikke noget om bilen. Mærkelig måde at sælge biler på 🤔

Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det! Min Hyundai I10 skulle til service og vi fik at vide at det ville koste 3500 kr (dyrt synes jeg, men det er hvad det koster idag, men som plaster på såret, ville de så give mig en gratis vask . Da jeg skulle hente bilen idag, spurgte jeg om de havde tjekket baklyset, da det ikke virkede, det vidste han faktisk ikke men regnede da helt sikkert med det. MEN det virkede ikke, så jeg kom ind igen og det skulle de nok lige fikse, han henter os og siger at jeg havde kørt på noget da det var ledningen til baklyset der var faldet af, og det kunne han ikke lige fikse nu... Jeg har betalt, tog bilen med og kommer aldrig her igen. ( Bilen var heller ikke blevet vasket som lovet 🙈)

Tilføjelse til sælgers svar. I har tilsyneladende IKKE trænet jeres personale godt nok. Ydermere havde sælger kørt 4000km i bilen. Så må man som kunde vel forvente at han ved mere om bilen end jeg. Lige meget hvad er det vildt pinligt. INGEN undskyldninger eller form for goodwill gave som gummimåtter eller lignende. Spar man for jeres dårlige undskyldninger og forklaringer. Så gik vi fra 2 til 1 stjerne 🌟 Købte en i20n demo kørt 4000 km. Fin kommunikation mellem sælger og jeg. Rigtig flink gut men dog stor mangel på viden om bilen. Modsat er stedets salgschef besværlig og kommer med stråmands argumenter når jeg har rettet kritik mod deres service. Det er pinligt at sælger ved mindre end produktet end jeg selv gør som ny køber af en bil i "gti"-klassen. Eksempelvis spurgte jeg sælger om bilen har en indkøringsperiode og i så fald hvordan den er blevet kørt (sælger havde brugt den som firmabil og kørt de 4000km den havde ved køb). Sælger fortæller at bilen IKKE har en indkøringsperiode. Jeg ved allerede her at han ikke aner hvad han taler om. Jeg åbner manualen og peger ned på en af de første sider hvor der netop står at bilen HAR en indkøringsperiode. PINLIGT! Spørger ind til hvordan den er blevet kørt i indkøringsperioden men det kunne sælger ikke svare på 😂 beder om at få et gratis odb udtræk hvor man kan se hvilke rpm bilen har kørt med og på den måde undersøge hvordan den er blevet kørt i indkøringsperiode. Det måtte jeg selv betale for, det ville jeg ikke vide, blah ,blah dårlige undskyldninger og INGEN anerkendelse af deres fejl. Andet eksempel var at sælger heller ikke forklare mig hvad automatisk rev-matching betyder og hvordan det virker (mellemgas på dansk). Så ikke køb special bil her - de ved hvordan man sælger men ikke hvad de sælger. Deres service af bilen koster 500 kr mere end mange andre Hyundai værksteder 10km fra Aarhus. En aarhusiansk mekaniker er åbenbart meget bedre til at foretage service 😂