Thansen Rødovre

Efter deres nye "smarte" system Har butikken så mange kunder at man skal vente 1 time på at få lov at betale Der burde åbnes en kasse udelukkende til dem der bare køber ting fra hylden og ikke skal snakke med nogle

Forfærdelig service. Har købt en børnecykel for 1 år siden til min lille søn, gearet går så i stykker og jeg kontakter dem for at få cyklen lavet. Det går fint, jeg indlevere den og de laver den. Derefter får jeg så en regning og da jeg spørg ind til hvorfor jeg har fået en regning, selvom det er indenfor reklamationsretten siger de at det er vores egen skyld og mim 8 årige søn må have skiftet gear for hårdt på cyklen eller hevet i håndtaget. De gør tydeligvis absolut ALT for at slippe for at leve op til reklamationsretten. Udover det, så finder jeg først ud af jeg selv skal betale EFTER de allerede har lavet den

Utrolig lang ventetid. På trods af at der er flere ansatte end kunder, så havde de ansatte travlt med noget andet end kunderne. 28 minutters ventetid med 4 kunder i butikken og 5 ansatte på arbejde.

Dårlig oplevelse ved skift af vinterdæk med kæmpe tidspild pga. en fejl fra deres side. Jeg fik skiftet til vinterdæk hos T-Hansen d.26/10. Da jeg afleverede nøglerne i kassen, blev jeg informeret af medarbejderen om, at jeg ville modtage en SMS, når min bil var klar til afhentning. Jeg ventede derfor i god tro på denne besked. Efter at have ventet i over 45 minutter uden nogen SMS, besluttede jeg selv at trække et nummer for at få hjælp ved skranken. Her måtte jeg desuden vente yderligere ca. 15 minutter i kø, før jeg blev betjent af en medarbejder, som kunne fortælle mig, at min bil havde været klar i længere tid. Da jeg fik udleveret bilen, kunne jeg se på bonnen, at arbejdet var færdiggjort allerede kl. 15.13 – altså kun kort tid efter min ankomst. Medarbejderen beklagede, at jeg ikke havde modtaget nogen SMS, men jeg synes det er meget utilfredsstillende, at jeg selv skulle gøre opmærksom på fejlen og spilde så meget tid på at vente på en bil, som for længst var klar.

Dårlig service og håndværk.. skulle have skiftet dæk og de endte med at ødelægge sensorer og fik forkerte størrelse dæk på. Kunne man give nul stjerne ville jeg det. Vælg et andet værksted

Det står i skarp kontrast til billedet af den smilende dame ledsaget teksten "Danmarks bedste service" når 4-5 medarbejdere i en kæmpebutik med 4 kunder undgår os (kunderne) Både hvad angår øjenkontakt, imødekommenhed, generel service og med nedadhængende mundvige. Det er rent ud sagt en skændsel og har intet med god service at gøre. Synd ! For det kunne ellers være en supergod butik

Rodet og møg beskidt, både inde og ude, Enorm lang ventetid, ødelagte udstillinger. Her skal du ikke komme...