Gunner Due Biler Roskilde A/S

Utrolig dårlig opførsel hos Gunner Due Biler i Roskilde / Stark Roskilde Jeg har sjældent mødt så usympatisk og ubehagelig en repræsentant for et firma som den mand fra Gunner Due Biler, jeg stødte på til et arrangement i går. Han nægtede, at jeg måtte få en pølse, selvom jeg er storkunde hos STARK – som endda stod for arrangementet! Det var en arrogant og helt unødvendig måde at behandle folk på. Sådan opførsel hører ingen steder hjemme, og det efterlod et virkelig dårligt indtryk af både personen og virksomheden. Jeg arbejder på Roskilde Tekniske Skole, og kan godt følge at man ikke skal brødføde en hel skole. Men brude kunne veksle mellem undervisere og elever. Kommer bestemt ikke til at anbefale Gunner Due Biler til nogen fremover.

Gunner Due er en fremragende destination, hvis man ønsker at købe, lease eller låne en bil. Deres service er i topklasse, og de går langt for at sikre, at deres kunder får en god oplevelse. Fra det øjeblik man træder ind i butikken, mødes man af et imødekommende og venligt personale, der altid står klar til at hjælpe og besvare spørgsmål. Personalet er ikke bare kompetente, men også meget professionelle og sørger for, at man føler sig tryg gennem hele processen. En anden stor fordel ved Gunner Due er deres moderne faciliteter. Butikken har et indbydende venteområde, hvor kunder kan sidde og slappe af, mens deres bil bliver klar. Der tilbydes varme drikke som kaffe og te, så ventetiden bliver så behagelig som muligt. Dette lille ekstra touch bidrager til den samlede oplevelse og gør, at kunderne føler sig værdsat. Derudover tilbyder Gunner Due et bredt udvalg af biler, så uanset om man er på udkig efter en ny bil, overvejer leasing, eller blot har brug for en kortsigtet løsning, vil man kunne finde noget, der passer til ens behov. Deres engagement i kundeservice gør dem til et foretrukket valg for mange bilejere.

Personalet er flinke og fulde af viden. Dejlige biler. Altid mange biler både brugte og nye. Værkstedet er tip top.

Det er ikke det bedste Ford værksted og slet ikke malerværkstedet. De måtte male min bagklap om pga. den blev brun.

Jeg fik som sædvanlig en god oplevelse, da jeg telefonisk bestilte tid til service og syn af min bil. Den dag jeg havde bestilt tid blev jeg godt modtaget i indskrivningen og orienteret om at jeg ville modtage et videolink med eventuelle fejl og mangler og forslag til hvad der skulle laves. Dette modtog jeg med en grundig gennemgang af en dygtig medarbejder, som kunne forklarer på en god måde hvad han havde bemærket og foreslog der skulle laves. Det var utrolig hurtigt min bil blev lavet færdig og synet. Det var et godt stykke arbejde som jeg kun kan være tilfreds med.

31. maj 2024 oplevede jeg at få et objekt op i mit fordæk mens jeg kørte på motorvejen. Da det røg ud, begyndte jeg at tabe luft meget hurtigt og tog derfor første afkørsel på motorvejen og tog den første den bedste vej herefter for at få parkeret bilen inden trykmåleren viste 0.0. Jeg regnede med, at jeg var nødt til at få fat på Falck og et fejeblad for at få min bil på mit sædvanlige værksted. Mit kæmpe held i uheld var at da jeg havde sat min bil (med 0.1 på trykmåleren) og trådte ud af den, så kunne jeg konstatere at jeg havde parkeret ved Gunner Due Biler. Og kæmpe service. Imødekommende medarbejdere, en kop kaffe og vupti, så var jeg videre på vejene efter en times tid. Fem stjerner for en meget positiv oplevelse!

Min oplevelse med deres værksted var et dårligt forløb, ikke kontaktbare eller tilbagemeldende, et fravær af kommunikation. De gange vi så talte sammen var det i en nedladende tone. Jeg har forståelse for at der kan være travlt og man kan være pressert, men det var ikke rart og hele oplevelsen var at: Kunder er til besvær