Poul Munk A / S - Silkeborg - Opel

Hurtig god service søde mennesker som forklare tingene på en god måde så man forstår det

Jeg bestilte tid på værkstedet hos dem, da jeg har købt min bil samme sted. I bestillingen beskrev jeg de elektriske fejl, som min bil pludselig har fået. De godkender tiden og tager bilen ind. Efter en time får jeg den igen og får at vide, at de ikke har det rigtige måleudstyr og de derfor anbefaler et autoriseret værksted til min bil. Dét kostede mig 1000 kroner og to timer… og bilen er præcis som før. Oveni skal jeg nu bestille en ny tid et andet sted og vente igen… Det havde nok været nemmere, hvis de bare havde fortalt mig det ved bestillingen.

Min bil (fiat 500, købt brugt af familiemedlem) har haft mange skavanker det sidste halve år, og den service jeg har fået hos Poul Munk har været topklasse hele vejen igennem. De har ordnet skraber og buler uden at man kan se det nogensinde har været der, har tjekket bilen grundigt igennem efter en fejlmeddelelse på displayet, og for nyligt har jeg fået ordnet en brummende udstødning, en knækket sædeknap og en dør som ikke ville åbne udefra. Til det sidste fik jeg tilsendt en super udførlig video fra værkstedet samme dag hvor jeg blev guidet igennem hvad der blev fikset og hvorfor - fantastisk for en person som mig der ikke har så stor forstand på bilmekanik! De har også altid været fleksible når jeg har måttet ændre aftalte tider. Et moderne værksted hvor service, fleksibilitet og information er 10/10, virkelig professionel forretning som jeg er meget glad for ligger i Silkeborg.

NUL STJERNER! Jeg kørte min bil på værksted for at de kunne måle, om der var fejl på batteriet. Uden aftale med mig laver de en større manuel gennemgang og sender en regning på 4500kr. Jeg kender INGEN andre håndværkere, der laver andet end aftalt og forventer at få betaling for det. Jeg har skiftet værksted.

vi lavet stort service ved.138.000 km(dette service er if forskrift inkl rens og smøring af bremser) på min Opel 2 måned efter fik jeg ved anden arbejde på bilen at vide inderste bremsebelægning var slidt ned til næsten jern mod jern og den skulle havde nye skiver og bremser.. jeg er sikker på de ikke kan have haft skilt bremser af ved service for så budte de havde set at de var tæt på nedslidte...

Fantastisk forhandler. God service ved køb af bil. Et godt værksted som prioterer god service. Kan klart anbefales.

Bedste kundeservice lige meget hvem man snakker med. Både mekanik-, reservedeLs- og karosseriafdelingerne fortjener alle et kæmpe 5-tal. Kan absolut anbefales 👍👍