Ejner Hessel - Slagelse

Trist opholdssted når man venter på sin bil, men service på bilen er i top

Pænt og ordentligt. Godt udvalg af Renault, Mercedes og Xpeng "Dacia hmm "

Vi tog fra København ud for at se en Peugeot e-2008 allure, der viste sig ikke at have bakkamera, hvilket der ellers stod i salgsopslaget, at den havde. Sælger forklarede at de tog forbehold for fejl i salgsopslaget, også selvom det står på prisskiltet i selve bilen. Da prisen på bilen alligevel var attraktiv valgte vi at gå videre med forhandling og overvejede at få installeret et bakkamera. Sælger havde ifølge ham selv reserveret bilen til os, så vi skulle ikke være bekymret for at den blev solgt. Han tog på ferie og da han kom tilbage igen var bilen solgt, hvilket tog ham ualmindelig lang tid at få formidlet til os. Den lille måned det tog fra forhandlingen begyndte til han kom frem til bilen var solgt havde vi gerne brugt på at undersøge andre biler i stedet for.

Imødekommende og professionelt personale, der tager sig den rette tid til hver kunde. Venlig, lys og stor butik med mulighed for at blive inspireret til bilkøb eller hygge sig med en kop kaffe etc. Værkstedet har vi ikke andet end godt at sige om. Pris bliver oplyst inden service/reparation. Man bliver kontaktet, hvis mekanikeren finder noget yderlige, der bør skiftes.

Dårlig service. De ringer ikke tilbage, ved ikke om det er et Call center man taler med. Bilen stod til reparation i ca 3 mdr hvor de ikke kunne skaffe reservedele grundet corona. Det er så ok, derefter får jeg bilen og gør opmærksom på en rasle lyd. De har så haft den på værksted og kunne ikke konstatere fejl. Jeg har så været på mit lokale værksted og han kunne høre fejlen med det samme, opstrammer hjul til kilerem er i ubalance. Kan ikke anbefale Ejner Hessel værksted i Slagelse..

Det er lidt blandet mening jeg har , fordi at nu har jeg prøvet 3 gange uafhængig af hinanden at ringe og fået at vide at der vil blive lagt en besked om at der skulle ringes tilbage de to gange gik der omkring en time før der blev ringet tilbage men den tredje gang kørte jeg der ud efter 10 min for at se 3-4 medarbejdere stå og hyggesnakke...der var stadig ikke ringet tilbage. Der er helt sikkert et telefon problem. Men jeg må sige at når jeg er der så er der ikke noget at sætte en finger på, meget hjælpsomme og høflig betjening 👍👍👍

Vi købte bil her, og modtog da glimrende behandling. Men nu har vi to gange aftalt en reparation og lånebil imens, uden held. Første gang bekræftede de aftalen per SMS dagen inden, men på selve dagen havde de ingen lånebil, og påstod, at de havde skrevet det til os, selv om jeg har deres SMS som modbevis. Vi aftalte en ny tid en måned senere, og nu har de igen ingen lånebil. Sidste gang vi kommer der.