Bent Pedersen AS

Godt første indtryk og hurtig service

Dårlig kundeservice og arbejde Vores Mercedes var først til reparation d. 07.11.24, hvor bilens håndbremselampe lyste. De blev bedt om at lave denne fejl, men endte med at lave en manual fejlsøgning. Vi godkendte at de skulle lave fejlene fra den manuelle søgning også. Dette kostede os ca 10.000 I forhold til håndbremse lampen, blev kontaktet skiftet. Her en måned efter, lyser denne lampe igen. Denne gang er det åbenbart en utæthed fra kølervæske, som de ikke formåede at finde fejlen på i den manuelle søgning, selvom lampen lyste. Det skal siges, at inden bilen blev sent til reparation første gang, havde den mistet kølervæske, så de kan ikke sige, at det er noget der er kommet efter første reparation. Den nye regning vi har fået lyder på ca 15.000, og de siger at det sagtens kan stige når de først er gået i gang og det så måske viser sig, at der er andre ting der skal laves. Alt i alt en meget dårlig oplevelse og ringe kundeservice. Yderligere formåede de ikke at lave fejlen i første omgang. Det at lampen lyser allerede en måned efter, er en stærk indikation på at de ikke har udført deres arbejde korrekt.

Hurtig og kompetent afhjælpning af problem

Jeg har aldrig været udsat for lignende Dårlig behandling,..! Jeg blev fyldt med løgn og dårlige undskyldninger..! 😥 Jeg blev, efter jeg skrev denne anmeldelse, kontaktet af Mercedes 'Bent Petersen AS' Men da kun for, at blive fyldt med flere dårlige undskyldninger..! 😥 Ja, jeg synes det er trist..! Der var engang sådan, at kunden blev behandlet med respekt, men nu mener de store, at de kan behandle deres kunder som skidt. Hvor længe mon det går godt..!

Jeg fik en meget venlig og kompetent behandling af rengskabsafdelingen vedr. håndteringen af et dødsbo! Mange tak for god service

Hokuspokus Mercedes-Benz i fokus

Flinke folk. Lækker lånebil