Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility

Skoleeksempel på arrogant kundehåndtering. Vi gik rundt i butikken i lang tid, mødte adskillige ansatte herunder sælgere...ikke en eneste hilste, kiggede på os eller spurgte, om vi havde brug for hjælp. Oplevelsen var præcis som rygtet forlyder om VW Amager

Vi havde vores bil til service for en uge siden uden de store problemer. Vi skal så til Sverige i bilen, hvor venstre forhjul sprænger. Det viser sig, at boltene til fælgen alle var faldet ud. Vi ringer til VW-vejhjælp, som ikke kan hjælpe, da vi er i Sverige. De kunne dog heller ikke have hjulpet i Danmark, da deres vejhjælp ikke dækker, hvis der er sket skade på fælgen. Tusind tak for god vejhjælp. Vi bliver hentet af et fejeblad, som forsikringen heldigvis dækker. Her spørger chaufføren, om vi selv har skiftet dæk, men vi må give ansvaret videre til VW Amager. De anerkender ikke at have lavet fejl og siger, at vi selv har løsnet boltene efter, at bilen er kommet hjem fra service – ellers måtte det bare være nogle naboer, der ikke kunne lide os. Vi har fået nogle flotte billeder af dem, der har sat vores hjul på, hvor man godt kan se, at boltene sidder i, men på ingen måde kan se, om de er spændt korrekt.

Sikke et sted, medarbejder ved hvad de har at gøre med, varen i deres butik, og kunden, det skal blive til en enhed. Vi købte en VW Style+ med noget udstyr, vi er glade for bilen og de prof. folk vi mødte i butikken incl. Den unge mand der underviste os i brugen af den nye elektronik. ***** Til dem alle

Gad at se en brugt VW Polo som de havet til salg og spørger hvis det er muligt at for en køreprøve på den. Medarbejderen siger det ikke muligt fordi de skal snart lukke (De lukket først 1 time senere) hvor jeg så siger at det ikke tage en hel time at tage en tur i den. Så svarer den søde medarbejder at han er ligeglad og at han også har et liv og gå sin vej. Hvis dette er den service man for før man køber bilen bare tænk på hvad de så gør når man har købt bilen.

Super god behandling af Martin følte os trygge . Vi er første gangsbrugere af elbil kan klart anbefale at besøge Volkswagen på Amager og Martin ikke mindst

Aflyser en tid til rudeskift under 24 timer før tiden, med henvisning til at de har travlt med andre sager. Tilmed blev jeg lovet en gratis lånebil da jeg bookede, som jeg så nu bliver fortalt at jeg selv skal betale for. Elendig service og utilregnelige. Fraråder på det kraftigste.

Jeg henvender mig ved skranken og spørger angående min ene pære til nummerpladen, den er defekt ! Reg nr. bliver oplyst og han oplyser mig, at det er en penol pære, der skal bruges...så sådanne et sæt køber jeg ! - men det var det ikke !!! 😠😳 Så jeg får det ordnet et andet sted, osse i fremtiden... Det er da amatør agtigt 🤔