ATbiler Vejle

Anmeldelse af ATbiler Vejle (Toyota) Jeg har flere gange henvendt mig til ATbiler Vejle med klager over problemer med min bil's gearkasse. Jeg endda tog derud ekstra gange for at få problemet undersøgt. Men mine bekymringer blev ignoreret, og da jeg personligt talte med Niels Jørgen Andersen, fik jeg et ekstremt uprofessionelt svar: "Gå bare hjem, bilen er under garanti – hvis den ikke kan køre, så skal du bare ringe efter en løber". Bilen blev købt hos ATbiler Vejle og har altid været serviceret der, under Toyotas officielle garanti. Ved mit sidste besøg forsøgte de at sælge mig en ekstra garanti med løfter om "fuld og gratis service". Allerede en uge efter servicen var jeg dog nødt til at tage til en anden forhandler – ATbiler Fredericia – hvor de diagnosticerede en defekt gearkasse og skiftede den gratis (reparation til en værdi af 39.000 kr.). Og der var kun to uger tilbage af garantien! Konklusion:ATbiler Vejle ignorerede et alvorligt problem, som kunne have resulteret i en dyr reparation på min regning. Deres kundeservice og serviceniveau er langt fra acceptabelt. Jeg anbefaler på det kraftigste ATbiler Fredericia – der arbejder virkelige professionelle, som faktisk tager sig af kunderne. Jeg kommer aldrig tilbage til ATbiler Vejle og fraråder andre at gøre det samme.

Bulede og knækkede lakken under normalt service, nægtede at tage ansvar og forsøgte at tage 800kr overpris for at reparere deres egen skade. Under alm. service får de åbenbart ikke åbnet motorhjelmen ordentligt og får den bukket så lakken knækker af. Forklaringen er at ikke sad ordentligt fast. Jeg havde ellers haft den åben 2 uger før for at fylde sprinklere uden problemer. På trods af at de laver skaden OG har udstyret til at fikse det, nægter de at tage ansvar og sender mig afsted med regning til fuld pris og en hullet lak. "Vi kan ikke tage ansvaret for når vores kunders biler går i stykker." er beskeden. Da jeg beder dem om at bringe bilen tilbage i den stand de modtog den, sylter de mine opkald og mails i en måned, hvorpå de til sidst tilbyder at ordne det til "nettopris." En pris der vel og mærke er 800 kr dyrere end fuld pris hos forhandlerens eget værksted.

Opdagede et fladt bagdæk kl.10. Inden middag havde vejhjælp været forbi for at lave en nødlapning, og AT Biler Vejle havde monteret et nyt dæk, da skaden ikke kunne udbedres. Venlig og hurtig ekspedition. Tak for det!

Super lækker venteområde. 🚗🏅 God service 😀 SUPER HURTIG service. Godt med serviceaftale, så jeg ikke skal tænke på noget udover at hygge mig.

Kunde gennem mange år, for det fås ikke bedre. Værkstedet leverer varen i form af altid perfekt arbejde, og i receptionen mødes man altid med en ualmindelig god service. Ikke mærkeligt, at Toyota altid scorer højt i kundetilfredshedsundersøgelser.

Afhentning af ny bil. Dejlig oplevelse. Flag og sløjfe på den nye bil. Følte jeg var en vigtig kunde. Meget kompetent sælger. Fik fin introduktion til alt det nye i bilen. Dagens oplevelse👍

Den bedste bil sælger i verden arbejder der på at biler