Volkswagen Viborg

Åbenhus i nye super flotte omgivelser og sælger er ikke anmassende på nogen måde.. Men altid behjælpelig med et svar hvis man har spørgsmål

Ualmindelig dårlige oplevelser på værkstedet. 1) Til to års service (og inden for garantien) nævnte jeg at spejlene, der laver lysmønster var i stykker (kosmetisk fejl) - det skulle skiftes på garanti Det nåede de ikke, men jeg fik lovning på at det blev fikset ved næste besøg. Ved næste besøg kunne de ikke se hvad der var blevet lovet og bilen var uden for garanti - så det blev for egen regning! 2) I forbindelse med problemer med ustabil GPS, nægtede mekaniker at lytte til mig. På trods af grundig undersøgelser, hvor jeg kunne se at apple carplay også bruger bilens GPS antenne, blev det ignoreret. Da jeg insisterede (roligt), blev svarert til mig "Så siger vi det".... Min næste bil (som skal købes snart) bliver ikke VW, Skoda eller Audi - af den ene grund at jeg ikke vil serviceres af et værksted med så arrogant holdning til ders kunder. Efter de første omgange skulle det have været 1 stjerne, men i dag (ved andet opkald) fik jeg fat i venlig og servicemindet person - det trække "op på" 2 stjerner.

God og kompetent vejledning. Helt igennem et ordentligt firma jeg kun kan anbefale.

Her kommer jeg sgu aldrig til at handle, har været forbi 2 gange nu og er engang blevet kontaktet af en sælger Det havde mere travlt være sidde på deres computer og se vigtig ud. Så her kommer jeg aldrig til at købe en bil

Når man - uanset årsag - ikke skal bruge en reservedel som forventet, er det kun god kundeservice at blive mødt med forståelse og ikke flabede svar som "hvorfor fanden bestiller du den så". Håber det blot er varmen, der er steget til hovedet i Viborg.

Var forbi søndag den 28. januar for at se på den nye Skoda Karoq. Det var den mærkeligste oplevelse jeg har haft hvad angår bilkøb. Af det antal biler de kunne bestille hjem i år, havde de bestilt hvad de regnede med kunderne ville have - og jeg skulle være taknemmelig over at de ville forsøge at få den ønskede model hjem (også selvom den var langt dyrere end de øvrige). Oven i dette fik jeg at vide der skulle træffes en meget hurtig beslutning, for de biler de havde ville blive revet væk - og de vidste ikke om de ville stå med samme leveringsproblemer som de havde oplevet med Kodiaq, så.... Den der pistolsalgs-strategi er for mig at se helt forfejlet (de ved jo ikke hvor travlt jeg har), så jeg kommer ikke til at købe biler ved Sølvsten Biler. De får den ene stjerne fordi de som lovet ringede tilbage med en pris på min bil.

lækkert sted, men kunne godt ønske at man var lidt mere vaks til at expederer , måtte gå igen, man havde travlt med alt andet end at expederer . Men ellers fejler butikken ikke noget 🙂