Kia Viby (Nellemann Viby)

Jeg fik service efter garanti hos Nelleman, og de anbefalede at skifte bagbremserne. Jeg skiftede dem før, da jeg havde garantien, for ikke at miste den. Jeg kørte bilen kun 20.000 km mere. Jeg fik service en uge før det periodiske eftersyn, og jeg har ikke meget tid. Jeg blev advaret om risikoen for at dumme eftersynet, men jeg var i tvivl om Nellemans påstande. Da jeg hentede bilen til service, var parkeringsbremse håndtaget nede, ikke som før. Bilen kørte langsomt, og da jeg kom hjem, var baghjulene varme. Jeg løftede bilen, og det ene baghjul var næsten låst, da bagbremsen blev sluppet. Det andet hjul ville heller ikke dreje frit. Jeg tog den til en mekaniker, jeg stoler på, og min mistanke blev bekræftet. Nelleman strakte bagbremse kablet, så det så ud som om, det var defekt. Efter mekanikeren havde løsnet kablet, var alt normalt. Der var ingen grund til at skifte bremserne. Selv hvis bremserne var defekte, burde jeg have haft ret til at blive informeret og træffe en beslutning, ikke til uærligt at blive tvunget til at udskifte en komponent, der var god. Det var utroligt! Denne praksis er direkte selvmorderisk for kundeservicen. Hvem kan stole på sådan en opførsel? Jeg vil aldrig gå til Nelleman, jeg vil hellere skifte bilen. Det er trist, at det giver Kia et dårligt ry. Forvent at betale høje priser hos Nelleman, endda unødvendige. Ekstremt skuffende.

Dårlig service Aflevere bil til en reperation og afventer der efter 5 dage før jeg ringer og spørger ind til hvordan og hvorledes Til svar før jeg den står ude klar til afhentning Det har den så gjort i 4 dage hvor jeg har ventet på min bil da en lånebil ikke var muligt at få ....

Jeg var der til introduktion af den ny MG Cyberster roadster elbil. Meget professionel præsentation af folk der vidste noget om bilen.

Aftaler om information tilbagemeldinger ikke overholdt på nogen måder.

Fin oplevelse. De havde de biler vi gerne ville prøve. Sælgeren var flink, virkede sympatisk og var på bølgelængde med vores behov.

Vedr. Nellemann, Viby, Aarhus. Jeg har desværre haft en særdeles dårlig oplevelse hos Nellemann, Viby. Jeg prøvede en brugt bil lørdag, søndag blev sælgeren og jeg enige om pris på sms, og aftalte at ringe sammen mandag, for at ordne det praktiske. Mandag formiddag ringer vi sammen, aftaler hvordan betalingen skal foregå, aftaler tid og sted for afhentning af bilen. Efterfølgende får jeg at vide, at en anden afdeling allerede har solgt bilen! Det er særdeles skuffende og jeg beder sælger finde en tilsvarende bil til mig. Efter nogle opkald og sms’er stopper sælger med at svare mig og ghoster mig simpelthen. Virkelig dårlig kundeservice.

God behandling og god samtale med sælger.