One2move Biludlejning Taastrup

Jeg lejede en varevogn til flytning, alt forløb perfekt. Super service - jeg kommer igen.

Dårlig service

Virkelig dårlig oplevelse og en meget uprofessionel og uhøflig medarbejder! Vi har også mistet ting! Vi fik lejet en flytte kassevogn i torsdags. Vi forlænget i samme dag til lørdag. Vi ringet og fortalt at vi har tilkøbt en dag mere, hvor vi aftalt at vi leverer køretøjet igen mellem kl. 13-14. Han ringer til os kl. 10 og spørge om hvor vi blev af og fortæller at der en anden kunde der har booket den fra kl. 11.10 af. Vi diskuterer og han insisterer på at kommer og vi kan bare sætte vores ting på vejen fordi det ikke er et opbevaringssted. Vi er også professionelle og kender til kunder og service, så vi kørt med det samme og begyndt at sætte alle vores ting udenfor i et hjørne ved dem blot for at være behjælpelig ellers kunne vi være ligeglad da vores aftale var til senest 14. Vi booke en anden udlejning fra en tredje part og vi stod selvfølgelig selv for regningen! Vi beder ham blot om at holde øje med vores ting. Han var ret uhøflig og nedtalende under hele forløbet og da vi så endelig kommer tilbage med det ny køretøj, stå der 4 østeuropæer mænd, har pillet nærmest alt fra hinanden. Indpakninger, flyttekasser, alt var åbent. Da de så os kom, sagde de "sorry we didn’t know" og smuttet. Vi mangler nogle ting af vores og det er ikke deres skyld! De lignet også noget man bare har smidt ud i et hjørne og aftalen var at han skulle holde øje med det. Den næste kunde blev naturligvis også forsinket og dem var han også ret uhøflig over. Konklusionen er at, jeg aldrig har oplevet en så ring services, struktur og behandling. Vi kommer i hvert fald aldrig tilbage og vi kan heller ej anbefale det til nogen!