EWII

Det er simpelhent at pisse på sine kunder at man skal vente +45 minutter på at komme igennem til kundeservice. "Vi oplever i øjeblikket ekstra ventetid"..... Det speak har i haft på i over 2 måneder nu, så må i simpelhent ansætte nogle flere kundeservice medarbejdere.... I ønsker jo blot folk skal lægge på og skrive til jer, så i ikke skal konfronteres med jeres problemer direkte. Når man så skriver til jer, får man kun svar på halvdelen af spørgsmålene, og skal vente over 3 uger for at få et komplet svar.... til grin.

Laaaaaang ventetid på 40 minutter og omstændeligt at komme igennem startprocedure telefonisk. Intro på dansk, og efter flere tastninger kan man vælge engelsk?? Og så, wait for it, 40 minutters ventetid. Allerede her er jeg glad for, at jeg har en anden udbyder, som svarer inden for få minutter, jeg skal ikke nyde noget. Jeg har sendt mail til jer og annulleret automatisk tilmelding til elaftale, inden for de rettidige 14 dage.

Mage til elendig service skal der ledes længe efter. Pga. en teknisk fejl i deres system lukker de min forbindelse og opkræver et lukkegebyr. Aldrig om jeg skal være kunde hos dem igen. Jeg kan desuden se i de andre anmeldelser her at det er meget normalt for dem at opkræve lukkegebyr når de selv laver fejl.

Værste overgåelse fra andet selskab el til dette. Boksen ville ikke lade med deres app og teknisk support jeg snakker med 2 gange vil ikke hjælpe overhovedet og siger boksen ikke virker ud fra deres log, forklare det er testet og den virker, de vil stadig ikke hjælpe da jeg ikke har service aftale ved dem hvilket jeg ikke kan få når de ikke engang ved hvordan zaptec go boksen virker som de selv sælger. Nu er jeg selv teknisk og brugt utallige timer på at teste prøve at finde problemet i diverse supports. Zaptec endte med selv at tilføje ewii i Zaptec og derfor begyndte det småt at køre, men skulle finde ud ad alt selv så jeg ville nemt kunne hjælpe flere nye kunder med overgangs problemer hurtigt end hvad deres tekniske support kunne. Pinligt og skabte meget frustration da man er afhængig af bilen

jeg flyttede, og flyttede internet med, det eneste der ikke flyttede med var automatisk betaling, så selvfølgelig er det kundens skyld at jeg ikke har betalt og kundeservice var forstående første gang jeg kontaktede dem, men at slette rykkergebyr eller lign. det gør de ikke. jeg vil klart ikke anbefale

Hold da op, Ewii. Nu har vi gået 20 dage uden internet på grund af en fejl hos jer, hvor I så siger, at det er fikset. Det var meningen, at vi skulle have haft internet i dag efter jeres tre fejl, men nej nej, selvfølgelig kan I da ikke engang finde ud af at sætte internet op, fordi så er der fejl igen. I burde tage jer sammen og skamme jer. Få dog styr på jeres firma.

Fuldstændig fantastisk teknikker som blev rekvireret Løste internettets fejl til UG og det var en svær opgave men hans stædighed vandt til sidst Produktet er value for money