BoligViborg

Elending service, tror beboer skal hjælpe med og løse deres arbejde, skulle afhente nøgle de ik vil have til og være på deres kontor, (som de selv har valgt) der står små 10 ældre damer og fryser de ik vil lade komme ind i varmen, du kunne afhente din nøgle mellem 14 og 16, det passer heller ik, de vil ikke have flere ind 15:45 så folk kunne fryse forgæves, henter du ik din nøgle inde for deres helt skæve tider, destroere de den. Virkelig Søregelig mensklighed overfor andre.

Egentlig boede jeg godt der ingen klager over det men når man flytter så skal man ikke regne med at de vil reagere på sager man skriver til dem om har ventet siden den 17 november og skrevet til dem igennem deres hjemmeside nu 3 gange og intet svar eller reaktion fået.

Hold dig fra BoligViborg!!! Mangen til mangel på kundeservice har jeg aldrig oplevet før. De melder en ting ud og hiver i land igen med enten en dags varsel eller slet ingen. Du kan simpelthen ikke regne med noget info de kommer med. Og information kommer meget sjældent og når den kommer passer halvdelen ikke engang, og når man så prøver at kontakte dem om deres fejl i info, så er de 1. mega svære at få fat på, og 2. så tør de ikke ernærende deres fejl og mangler. Bygningerne er gamle og man skal have vinduer og døre åbne 24/7 for at der ikke kommer svamp. Og hvis man tænker at man blot kan tænde varmen, så tro om igen de kan stå på maks og der er stadig ubehageligt koldt. Bygninger kan selvfølgelig forbedres men den holdning der er ved BoligViborg til behandlingen af deres lejere tror jeg ikke kan fixes, et sådan tillidbrud er svært at finde andre steder. Hvilket er skræmmende at skive i 2025 - En meget skuffet lejer som leder efter noget nyt at bo i.

Gamle vinduer uden isolering og mange konstruktionsfejl i bygninger, gør at der er skimmelsvamp i lejligheder i Digterparken afdeling. Der var skimmelsvamp under tapetet og i vinduerne da vi flyttede ind. Bolig Viborg siger at "vi skal vente til den 'store renovering'", men - som vi ved from vores naboer - skulle være i gang allerede 8 år siden. De siger "i bør lufte ud mere", men det er latterligt at sige, når der allerede er svamp i hele bygningen. "I skal fjerne skimmelsvampen selv" (!!!), siger de, når 1. det er umuligt at fjerne den, da den er i murstenen og i hele bygningen, 2. fordi det kræver professionel håndtering, det er en alvorlig sundhedsfare at håndtere den selv. Den "renovation" de planlagte vil ikke hjælpe noget, fordi der er en stor angreb af skimmelsvamp i vægge og alle andre bygningskonstruktioner og det skal ordnes først!

Forløbet startede egentlig ganske fint ud, men da vi så nåede til fraflytning af lejemålet samt evt tilbagebetaling af indskud, var behandlingen simpelthen ikke ok! Det skal indrømmes, at det er første gang vi prøvede at flytte fra et sted på egen hånd, og ikke rigtig kunne læse indskudsopgørelsen ordenligt - det fører til, at vi ringer til boligselskabet, hvor vi så får at vide, at det er DEM der skal betale os, og vi foretager os altså intet herfra. En måneds tid senere får vi et brev i postkassen, med en regning og er rykkergebyr på noget som vi altså havde fået at vide, at vi ikke skulle tage os af. Vi ringer venligt og prøver at få rykkergebyret væk, da vi jo selvfølgelig har i sinde at betale den pålydende regning, men ikke har lyst til at betale ekstra, fordi de havde villedt os. Her er der absolut ingen forståelse fra deres side. De siger blot vi hellere må få betalt inden der kommer nyt rykkergebyr, og vi syntes mildest talt det er et grimt trick fra deres side, til lige at få lidt ekstra penge.

De sender rykkergebyr, uden at have sendt en regning. Når man skriver til kundeservice, skal man ikke forvente et svar.

Jeg fik en flytteafregning i februar. I flytteafregningen stod der at de skyldte mig 2000kr, jeg ringende endda til dem for at bekræfte. En måned senere modtager jeg en ny flytteafregning, hvor der nu står at jeg skylder dem 2000kr og derudover et rykkergebyr på 280kr. Jeg ringende for at få opklaret situationen, og i det mindste få fjernet rykkergebyret. Jeg fik at vide at de ikke kunne gøre noget ved det, og de nægtede at fjerne rykkergebyret. Jeg er virkelig skuffet over denne behandling. Jeg har forståelse for at der måske er sket fejl i deres system, men manglen på hjælp er der ingen undskyldning for.