Dinitrol Center Gentofte

Vi afleverede vores bil den 8. december kl. 07.30. Samme dag kl. 12.10 modtog jeg en SMS med besked om, at bilen var færdig. Dette undrede mig, da vi ved booking blev oplyst, at Dinitrol rustbeskyttelsen ville tage to dage at udføre. SMS’en indeholdt 6 billeder af undervognsbehandlingen, hvoraf 4 var markeret som billeder af hjulkassen – hvilket ikke var korrekt. Jeg kontaktede værkstedet, som oplyste, at der var tale om en fejl. Ved afhentning af bilen spørger vi, om hjulene har været afmonteret. Det oplyses, at tre af hjulene er blevet afmonteret, mens det fjerde ikke kunne tages af. Vi anmoder om billeddokumentation, men det viser sig desværre ikke at være muligt. Han forklarer og beklager, at forvirringen skyldes en ny medarbejder, som ikke taler dansk.. Dette bliver desværre sidste gang, jeg gør brug af jeres service. Jeg sidder tilbage med en følelse af at være blevet snydt, og hele oplevelsen har været dybt utilfredsstillende.

Deres rust behandling kan jeg ikke vurderer, men kommunikationen og processen har været forfærdelig. Lånebil aflyst eftermiddagen i forvejen og bilen var ikke klar ved kommunikeret afhentningstidspunkt.

Vi er virkelig skuffede over servicen og lugtgener, og er blevet pure afvist. Her 14 dage efter undervognsbehandling og efter at have kørt mere end 400 km lugter vores bil stadig kraftigt - så meget at vi og vores børn bliver utilpasse af at sidde i bilen. Vi har kontaktet værkstedet og været forbi efter 12 dage, og de afviste os på den mest ligegyldige måde og sagde at der ikke var så meget at gøre ved det - andet end at lade tiden gå, det er "helt normalt - og hvad skulle de gøre?". Vi har efterfølgende været i kontakt med et uvildigt værksted, som fortæller at sådan bør det ikke være - og lugten bør forsvinde efter 200 km og en uges tid. Det uvildige værksted har nu tilbudt deres hjælp til at finde fejlen og en løsning.

Hold jer langt væk fra deres Dinitrol rust beskyttelses afdeling. Ikke engang kontrollen fra DTI kan man regne med.? Fik rustbeskyttet 2 nye biler for 3 år siden hos Gentofte Dinitrol center og har nu været på et andet Dinitrol center hvor de kiggede den igennem og finder flere fejl og manglende beskyttelse. Så nu skal jeg have en ny dobbelbehandling i stedet for en genbehandling som man normalt får efter 1. gang

Venlig betjening og professionel behandling. Kvalitet i top.

Dinitrol rustbeskyttelse. Til den aftalte tid og pris.

Fik et godt tilbud på undervognsbehandling.. tak!! 🚘